Zarządzanie subskrypcjami SaaS jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się modeli biznesowych — i nie bez powodu. Oferuje powtarzalne dochody, głębsze relacje z klientami i globalną skalowalność.
Zgodnie z raportem z 2024 roku, wartość subskrypcji oprogramowania ma osiągnąć 1,5 biliona dolarów do 2025 roku, w porównaniu z 650 miliardami dolarów w 2020 roku, co stanowi wzrost o 435% w ciągu dziewięciu lat.
Czym Są Przychody Subskrypcyjne?
Przychody subskrypcyjne pochodzą z powtarzalnych płatności — miesięcznych lub rocznych — za dostęp do usługi lub produktu. Stanowią one podstawę SaaS, streamingu, gier i usług cyfrowych.
Wspaniałą rzeczą w usługach subskrypcyjnych, i jednym z powodów, dla których tak wielu przedsiębiorców wybiera ten model biznesowy, jest brak ograniczeń dla miesięcznych powtarzalnych przychodów.
Mogą one rosnąć wykładniczo, w zależności od liczby pozyskanych subskrybentów. Ponadto, dodatkowe źródła przychodów mogą wywołać jeszcze większą rentowność biznesu, takie jak:
- sprzedaż krzyżowa
- sprzedaż dodatkowa
- dodatki
- aktualizacje
Dlaczego to działa
Model biznesowy subskrypcji działa, ponieważ oferuje przedsiębiorcom SaaS następujące korzyści:
Przewidywalne przychody dzięki fakturowaniu subskrypcji oprogramowania
Wyższa wartość życiowa klienta (CLV) dzięki aktualizacjom i cross-sellingowi
Lepsza skalowalność dzięki wzrostowi opartemu na produkcie
Napęd sprzedaży dodatkowej i ekspansji zwiększa średni przychód na użytkownika (ARPU)
Kluczowe wskaźniki do monitorowania
Liczba subskrybentów
Śledź uważnie zarówno trendy pozyskiwania, jak i utrzymania klientów.
Współczynnik rezygnacji
- SaaS najwyższej klasy: 1–2% miesięcznie
- Typowe średnie dla SaaS: 3–5% miesięcznie
- Dąż do <8% rocznego wskaźnika rezygnacji dla zapewnienia stabilności
Miesięczny powtarzalny przychód (MRR)
Mierz przychody z aktywnych subskrypcji — wyklucz opłaty jednorazowe i nieudane płatności.
Porada eksperta:
Rozważ Net MRR, aby uwzględnić rozszerzenia i obniżenia.
Współczynnik konwersji z okresu próbnego
Pomaga odkryć, jak skutecznie okresy próbne prowadzą do płacących użytkowników — kluczowe dla udoskonalenia onboardingu.
Cykl przychodów z subskrypcji
Przedsiębiorcy SaaS muszą przestrzegać określonych kroków zarządzania cyklem życia subskrypcji. Zagwarantuje im to maksymalny przychód z subskrypcji dzięki marketingowi ich produktu cyfrowego lub gry wideo.
- Pozyskuj użytkowników poprzez wersje próbne, freemium lub reklamy
- Zapewnij najwyższej jakości onboarding i wsparcie
- Zastosuj upsell/cross-sell po zbudowaniu zaufania
- Utrzymuj, wykorzystując aktualizacje oparte na opiniach i korzyści lojalnościowe
- Powtarzaj i optymalizuj każdy cykl dla wzrostu.
5 sposobów na utrzymanie wysokich przychodów z subskrypcji SaaS
Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na dobrach cyfrowych, czy na monetyzacji subskrypcji gier wideo, firmy SaaS muszą opracować plan optymalizacji powtarzalnych przychodów. Oto punkty, które należy wziąć pod uwagę i uwzględnić w planie.
1. Eksperymentuj z cenami
Wykorzystaj modele warstwowe, oparte na zużyciu, o stałej stawce lub freemium. Testuj uważnie, aby zapewnić redukcję rezygnacji z subskrypcji.
2. Zróżnicuj kanały pozyskiwania
Połącz SEO, treści, płatne reklamy, freemium i strategie oparte na sprzedaży.
3. Rozwijaj się globalnie
Stany Zjednoczone przodują w konsumpcji, generując 53% wszystkich subskrypcji cyfrowych.
Wspieraj takie aspekty, jak:
- Lokalizacja
- Globalne płatności subskrypcyjne (w tym wiele walut i metod płatności)
- Zgodność z przepisami podatkowymi dotyczącymi subskrypcji
- Zapobieganie oszustwom subskrypcyjnym
4. Zwiększ zaufanie do produktu
Udostępniaj referencje, dema i szybką pomoc techniczną, aby budować zaufanie.
5. Wprowadź efektywne rozliczenia
Zautomatyzuj odnowienia, ponawiaj nieudane płatności i powiadamiaj o wygaśnięciu karty.
Wskazówka eksperta:
Merchant of Record (MoR) może mieć znaczący wpływ na sukces Twojej firmy subskrypcyjnej SaaS.
Ten model biznesowy posiada dedykowaną infrastrukturę płatności i ekspansji biznesowej, która automatyzuje cały proces od realizacji transakcji po ekspansję międzynarodową, redukując obciążenie administracyjne, eliminując potrzebę posiadania lokalnych podmiotów, zarządzając całym procesem podatkowym, od obliczeń po wypełnianie deklaracji w dowolnym miejscu na świecie, zapewniając jednocześnie zlokalizowane płatności.
partner eCommerce
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu, kompleksowemu rozwiązaniu SaaS i dla Produktów Cyfrowych w branży. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowy, aby skalować Twój SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
Jak PayPro Global wspiera przychody z subskrypcji
Jako Merchant of Record (MoR), PayPro Global zarządza płatnościami, podatkami, zgodnością i rozliczeniami subskrypcyjnymi, pozwalając Ci skupić się na Twoim produkcie.
|
Wyzwanie |
Rozwiązanie PayPro Global |
|
Obsługuje VAT/GST w ponad 200 krajach |
|
|
Obsługuje ponad 140 walut i lokalne opcje |
|
|
Oszustwa i mimowolne rezygnacje |
Oparte na sztucznej inteligencji ograniczanie oszustw i ponawianie prób |
|
Elastyczność modelu subskrypcji |
Umożliwia poziomy, oparte na użyciu, freemium i wersje próbne |
|
Automatyzacja rozliczeń |
Zarządza odnowieniami, przeterminowanymi kartami, fakturowaniem |
|
Raportowanie i analizy |
Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym śledzące MRR, ARR i rezygnacje |
|
Wielojęzyczna pomoc na całym świecie |
Przykład:
Firma z branży gier może łatwo rozszerzyć działalność na Azję i zwiększyć przychody o co najmniej 28% dzięki zlokalizowanym opcjom płatności za pośrednictwem PayPro Global.
Szybkie fakty (2023–2024)
Odpływ klientów B2B SaaS spadł do –1,6% rok do roku w marcu 2024 r.
Globalne przychody z subskrypcji strumieniowego przesyłania muzyki osiągnęły 29,6 mld USD, co oznacza wzrost o 4,8% w 2024 r.; liczba subskrybentów osiągnęła 752 mln
Liczba członków Amazon Prime w USA wzrosła z 112 mln (2019) do 194 mln (2024), przynosząc 44,3 mld USD przychodów
W 2024 r. 96% liderów subskrypcji prognozowało wzrost przychodów, a 73% podnosi ceny, w porównaniu z 62% w 2023 r.
partner eCommerce
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu dla SaaS i produktów cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń – PayPro Global jest gotowy, aby skalować Twój SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
Podsumowanie
Model subskrypcyjny to nie tylko trend — to przeobrażenie sposobu, w jaki firmy rozwijają się globalnie. Przy wartości rynkowej przekraczającej 1 bilion dolarów do 2025 roku i wskaźnikach rezygnacji na poziomie zaledwie 1–2% miesięcznie, niezbędna jest solidna infrastruktura wspierająca Twój mechanizm generowania przychodów.
Model Merchant of Record PayPro Global dba o złożoność — od zgodności z przepisami po ochronę przed oszustwami — dzięki czemu możesz wprowadzać innowacje i skalować działalność z pewnością.
Gotowy na globalny rozwój?
Umów się na rozmowę z PayPro Global, aby odblokować skalowalne i bezpieczne przychody z subskrypcji bez obciążenia operacyjnego.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest dobry miesięczny wskaźnik rezygnacji dla firmy SaaS?
Firma SaaS z najwyższej półki dąży do miesięcznego wskaźnika rezygnacji na poziomie 1–2%, podczas gdy typowa średnia wynosi 3–5%. Aby zmniejszyć rezygnacje, używaj automatycznego rozliczania do obsługi nieudanych płatności i stale zwiększaj wartość produktu, aby zadowolić klientów.
Jak firma może zwiększyć swoje przychody z subskrypcji?
Możesz zwiększyć przychody z subskrypcji, testując modele cenowe, rozszerzając działalność na skalę globalną dzięki zlokalizowanym płatnościom i wdrażając wydajne, zautomatyzowane rozliczenia. Oferowanie lokalnych metod płatności na nowych rynkach może zwiększyć przychody o ponad 28%.
Jakie są najważniejsze wskaźniki do śledzenia dla firmy subskrypcyjnej?
Najważniejsze wskaźniki to miesięczny powtarzalny przychód (MRR) dla przewidywalnych dochodów, wskaźnik rezygnacji klientów do pomiaru retencji i wartość życiowa klienta (CLV) do zrozumienia długoterminowej rentowności.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu jest Content Managerem w PayPro Global, skupiającym się na tworzeniu strategicznych tekstów dla firm SaaS, B2B i technologicznych. Dzięki wykształceniu, które łączy języki i studia tłumaczeniowe z naukami politycznymi, jest wykwalifikowana w analizowaniu, tworzeniu i przekazywaniu wpływowych treści. Doskonale radzi sobie z opracowywaniem strategii treści, tworzeniem różnorodnych materiałów marketingowych i zapewnianiem skuteczności treści. Poza pracą lubi zgłębiać tajniki projektowania w programie Figma.
