SaaS-bedrijven die internationaal willen opschalen, moeten één cruciale uitdaging overwinnen: betalingsautorisatiescores. Zonder geoptimaliseerde goedkeuringsprocessen lopen bedrijven het risico omzet te verliezen en klanten te frustreren, vooral bij uitbreiding naar nieuwe markten.
In deze handleiding gaan we onderzoeken hoe u uw autorisatiescores kunt verhogen en de frictie bij wereldwijde betalingen kunt verminderen, met speciale aandacht voor hoe PayPro Global SaaS-, software- en videogamesbedrijven helpt om over de hele linie betere resultaten te behalen.
Wat Zijn Autorisatiescores en Waarom Zijn Ze Belangrijk?
Autorisatiescores (of goedkeuringspercentages) vertegenwoordigen het percentage succesvolle pogingen tot creditcardbetaling. Een hoge score betekent meer verkopen en betere klantervaringen. Een lage score betekent omzetverlies en klantverloop.
Hoe autorisatiescores te berekenen
Om uw autorisatiescores te bepalen, moet u het aantal voltooide transacties delen door het totale aantal betalingen of pogingen.
Waarom ze cruciaal zijn voor SaaS-groei
Mislukte transacties leiden tot verloren verkopen en frustratie bij de klant.
33% van de Amerikaanse shoppers zegt dat ze van product zouden wisselen na slechts één mislukte betaling.
Een verbetering van 5% van de autorisatiescores voor een bedrijf dat jaarlijks $10 miljoen omzet, betekent een extra $500.000 aan inkomsten.
Globale versus binnenlandse autorisatiescores: wat is het verschil?
Lokaal en internationaal verkopen omvat een heel andere dynamiek in de betalingsverwerking. Hier is een vergelijking:
|
Functie |
Binnenlandse transacties |
Internationale transacties |
|
Valutaconversie |
Niet vereist |
Vereist; introduceert wisselkoersrisico's |
|
Naleving van wet- en regelgeving |
Eén rechtsgebied |
Meerdere, verschillende juridische kaders |
|
Frauderisico |
Lager |
Hoger; onderworpen aan extra fraudebestrijding |
|
Autorisatiecomplexiteit |
Eenvoudiger |
Complex; meer faalpunten |
Belangrijk inzicht:
Wereldwijde transacties mislukken vaker als gevolg van strengere regelgeving, frauderisico's en niet-overeenkomende verwerkingsnetwerken. Het optimaliseren van grensoverschrijdende betalingsverwerking is essentieel voor wereldwijde SaaS-uitbreiding.
Wat is Local Acquiring?
Local acquiring verwijst naar het verwerken van betalingen via een acquirerende bank in hetzelfde land als de klant. Dit bootst een binnenlandse transactie na, wat de goedkeuringspercentages en de klanttevredenheid verbetert.
4 Voordelen van Local Acquiring
Hogere autorisatiepercentages
Door een beter begrip van lokale markten en de voorkeuren van consumenten voor betalingen, inclusief valuta en betaalmethoden, kunnen lokale acquirers uw goedkeuringspercentages hoog houden.
Bovendien kunnen hun gevestigde relaties met lokale uitgevende instellingen het betalingsautorisatieproces versnellen, wat leidt tot snellere en soepelere betalingsgoedkeuringen.
Zorg voor kostenefficiëntie
Zoals we al eerder hebben vermeld, zijn internationale betalingen vaak onderhevig aan verhoogde verwerkingskosten, inclusief kosten voor buitenlandse valuta.
Door internationale transacties virtueel om te zetten in binnenlandse transacties, verlaagt u die operationele kosten aanzienlijk zonder in te leveren op een positieve klantervaring.
Als bonus staat u uw klanten nog steeds toe om in hun favoriete valuta te betalen, wat natuurlijk een best practice is voor betalingen.
Helaas is uw SaaS-bedrijf nog steeds onderhevig aan schommelingen in de wisselkoersen als gevolg van lokaal verworven transacties. De bedragen die u ontvangt, worden immers verrekend in de valuta van uw shopper en niet in die van u.Maar u beslist hoe en wanneer u die inkomsten wilt omzetten.
Bereik positieve klantervaringen
Het verwerken van internationale betalingen leidt vaak tot extra kosten voor zowel het SaaS-bedrijf als de klanten. Dus, wanneer u samenwerkt met een lokale acquirer en een grensoverschrijdende kaarttransactie als een binnenlandse transactie behandelt, zullen uw klanten u waarschijnlijk dankbaar zijn.
Bovendien bieden betrouwbare lokale acquirers merchants een breed portfolio aan betaalmethoden, een functie die aanzienlijk bijdraagt aan het bieden van positieve aankoopervaringen.
Snelle marktuitbreiding
Een van de grootste problemen bij internationale betalingsverwerking en een echte belemmering voor snelle marktuitbreiding is het waarborgen van de naleving van wet- en regelgeving in de regio's waar u wilt verkopen.
Elk gebied heeft verschillende wetten en consumentenrechten die moeten worden gerespecteerd. Het niet naleven van lokale wettelijke kaders kan leiden tot aanzienlijke negatieve gevolgen die langetermijneffecten kunnen hebben op uw SaaS-bedrijf.
Bij afwezigheid van een betrouwbare lokale acquirer zou de verantwoordelijkheid voor het beheren van compliance bij elk individueel bedrijf komen te liggen, wat een aanzienlijke toewijzing van verschillende middelen vereist.
Een samenwerking met een betrouwbare financiële instelling zou daarentegen de marktuitbreiding van uw bedrijf versnellen en tegelijkertijd de volledige naleving waarborgen.
4 Nadelen van Lokale Acquiring
Een samenwerking met een lokale acquirer lijkt misschien de perfecte oplossing voor internationale betalingsautorisatie en omzetgroei. Maar is dat wel zo? Nou, niet helemaal.
Moeite met het Beheren van Meerdere Acquirers
Gedreven om te profiteren van het huidige succes van de SaaS-industrie, wilt u misschien uitbreiden naar meerdere regio's.
Dit zou natuurlijk vereisen dat u partnerschappen aangaat met lokale acquirers in elk land waarin uw SaaS-bedrijf actief is.
Bovendien is het relevant om te vermelden dat niet elke lokale acquirer de betaalmethodenmix biedt die u nodig heeft, dus u moet mogelijk meerdere providers in een land of regio gebruiken.
Makkelijker gezegd dan gedaan.
Elke acquirer kan zijn eigen set vereisten, kosten en serviceovereenkomsten hebben, en al deze problemen zijn ingewikkeld te beheren en te repliceren voor elk van de landen waarnaar u wilt uitbreiden.
Valutaomrekening
Dit is net zo'n groot probleem voor de koper als voor het SaaS-bedrijf. Helaas doet een lokale acquirer maar de helft van het werk, en helaas kan het u niet volledig vrijstellen van kosten voor valutawissel.
Als u een Amerikaans bedrijf bent dat verkoopt aan de EU, ontvangt u uw geld in euro's. Het omzetten van uw omzet in Amerikaanse dollars brengt kosten met zich mee in verband met schommelingen in de wisselkoersen, die optellen tot bedrijfskosten en uw bedrijfsresultaat kunnen beïnvloeden.
Tijdrovende installatieprocessen
Effectieve lokale acquisitie omvat in veel gevallen het oprichten van een juridische entiteit in elk land waar u wilt verkopen.
Dit is een zeer lang en complex proces dat vereist dat u verschillende juridische structuren begrijpt en navigeert, wat resulteert in een verhoogd gebruik van middelen die beter kunnen worden gebruikt voor het ontwikkelen van nieuwe producten of het innoveren van bestaande.
Bovendien kost niet alleen het opzetten van het lokale acquisitienetwerk moeite. Onderhoud en constante monitoring zijn ook vereist om een vlekkeloze werking te garanderen.
Stel u nu voor dat u in 60 verschillende landen verkoopt. De operationele werklast is simpelweg onvoorstelbaar.
Gebrek aan Aanvullende Diensten
Hoewel lokale acquirers een centrale rol spelen bij het optimaliseren van autorisatiepercentages, dekt een partnerschap met deze providers niet al uw behoeften voor het bereiken van succesvolle marktgroei.
Met andere woorden, het kan zijn dat u essentiële betalingstools mist die een grote impact kunnen hebben op de omzet van uw bedrijf.
Tools voor fraudepreventie en -detectie, rapportage en analyses, en een breed scala aan lokale betaalmethoden dragen allemaal bij aan de gezondheid van uw bedrijf en zijn vereist om een snelle marktuitbreiding te garanderen.
Kijkend naar de bovengenoemde nadelen, moeten we de voor de hand liggende vraag stellen:
Hoe kan een SaaS-bedrijf snel uitbreiden naar nieuwe gebieden?
Het antwoord is met behulp van een Merchant of Record.
En hier is hoe.
eCommerce Partner
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- & Digital Goods-oplossing van de industrie. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot compleet belastingbeheer, evenals abonnement- & factuurafhandeling, PayPro Global staat klaar om uw SaaS op te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Hoe het Merchant of Record (MOR)-model uitdagingen bij wereldwijde expansie oplost
Een Merchant of Record (MOR) fungeert als een wederverkoper die wereldwijde betalingen, belastingen en compliance voor uw SaaS-bedrijf afhandelt. In plaats van tientallen acquirers te beheren, werkt u samen met één MOR.
Waarom SaaS- en softwarebedrijven een MOR nodig hebben?
Geen lokale entiteiten nodig: de MOR heeft ze al.
Ingebouwde lokale acquiring: geniet van de voordelen zonder de complexiteit en biedt klanten toegang tot lokale betaalmethoden.
Gecentraliseerde compliance: blijf op de hoogte van wereldwijde belasting-, PCI-DSS-, GDPR- en financiële regelgeving.
Geoptimaliseerde betalingsstacks: inclusief fraudepreventie in SaaS, slimme routing en tokenisatie.
Praktijkuitdagingen waarmee SaaS-bedrijven te maken hebben met autorisatiepercentages
Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die SaaS-, software- en videogamebedrijven tegenkomen:
- Game-ontwikkelaars die in Azië verkopen, ervaren een daling van 20-30% in goedkeuringen door gebrek aan lokale betalingsondersteuning.
- SaaS-platforms die uitbreiden naar Latijns-Amerika zien hoge uitvalpercentages met Amerikaanse acquirers omdat lokale banken grensoverschrijdende pogingen afwijzen.
- Abonnementsdiensten krijgen te maken met klantverloop door mislukte verlengingen als gevolg van verlopen kaarten of verouderde inloggegevens.
Oplossing? Een betalingspartner zoals PayPro Global die deze regionale nuances diepgaand begrijpt en slimme betalingsorkestratie toepast om ze op te lossen.
Hoe PayPro Global helpt met Autorisatie Rate Optimalisatie
PayPro Global is een vertrouwde Merchant of Record die een geoptimaliseerde betalingsinfrastructuur levert voor SaaS-, software- en digital goederenbedrijven.
1. Slimme Routering
Routeert transacties naar de acquirerende bank met de hoogste goedkeuringskans op basis van geografie, transactiegeschiedenis en fraude-indicatoren.
Resultaat: Verminderde afwijzingen, vooral voor risicovolle of complexe transacties.
2: Fraudedetectie en -preventie
Gebruikt machine learning om verdachte patronen te detecteren en tegelijkertijd valse afwijzingen te minimaliseren.
Resultaat: Verhoogde goedkeuringen voor legitieme klanten.
3. Netwerktokenisatie
Vervangt kaartgegevens op veilige wijze door netwerktokens die up-to-date blijven, zelfs wanneer kaarten verlopen of opnieuw worden uitgegeven.
Resultaat: Minder mislukte verlengingen en een hoger omzetterugwinning.
4. Gelokaliseerde betaalmethoden
Ondersteunt 70+ lokale en alternatieve lokale betaalmethoden, waaronder wallets, bankoverschrijvingen en BNPL-oplossingen.
Resultaat: Hogere conversies in markten als Azië, Europa en Latijns-Amerika.
5. Vergelijkende blik: PayPro Global vs. andere betalingsproviders
|
Functie |
Traditionele PSP's |
Lokale acquirers |
PayPro Global (MOR) |
|
Lokale entiteit vereist |
Ja |
Ja |
Nee |
|
Lokale acquiring toegang |
Beperkt |
Ja |
Ja |
|
Compliance- & belastingbeheer |
Handmatig |
Beperkt |
Volledige dekking |
|
Fraudebeschermingssuite |
Basic |
Varieert |
Geavanceerd op basis van AI |
|
Abonnementenbeheer |
Add-on |
Zelden |
Ingebouwd |
|
Optimalisatie van de checkout |
Handmatig |
Nee |
Volledig op maat gemaakt |
Bekijk hier volledige vergelijkingen tussen de Merchant of Record en andere modellen .
eCommerce-partner
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- & Digital Goods-oplossing van de branche. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot volledig belastingbeheer, evenals abonnementen- en factuurafhandeling, PayPro Global staat klaar om uw SaaS te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Laatste overwegingen
Globale expansie zit vol beloftes, maar alleen als uw betalingsinfrastructuur dit ondersteunt. Voor SaaS- en digitale bedrijven, is elke mislukte transactie een verloren klant en een gemiste kans.
Een betrouwbare Merchant of Record zoals PayPro Global geeft u de tools, het netwerk en de compliance-dekking om uw wereldwijde betalingsstromen te optimaliseren en hogere inkomsten te genereren.
PayPro Global regelt alles - van lokale acquisitie en fraudepreventie tot slimme routing, chargeback management, facturering van abonnementen en naleving van belastingwetgeving. Focus op de groei van uw bedrijf, terwijl wij uw betalingen verzorgen.
Plan vandaag nog een gesprek in en ontdek hoe u slimmer kunt schalen met PayPro Global.
Veelgestelde vragen
Waarom mislukken mijn internationale betalingen vaker dan binnenlandse?
Internationale betalingen zijn complexer en omvatten verschillende valuta, strengere fraudebestrijding en uiteenlopende regelgeving. Buitenlandse banken weigeren deze grensoverschrijdende transacties vaak uit voorzorg, wat leidt tot lagere acceptatiepercentages dan bij binnenlandse betalingen.
Wat is lokale acquiring en hoe helpt het?
Lokale acquiring is het proces waarbij een bank in het eigen land van de klant wordt gebruikt om hun betaling te verwerken. Hierdoor lijkt de transactie binnenlands, wat door banken als minder riskant wordt beschouwd, wat leidt tot aanzienlijk hogere autorisatiepercentages.
Hoe helpt netwerktokenisatie bij abonnementsverlengingen?
Netwerktokenisatie vervangt kaartgegevens op veilige wijze door een token dat automatisch wordt bijgewerkt wanneer een kaart verloopt. Dit voorkomt dat terugkerende abonnementsbetalingen mislukken, waardoor klantverloop wordt verminderd en inkomsten worden teruggewonnen.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu is de Content Manager van PayPro Global, gericht op het creëren van strategische schrijfstukken voor SaaS-, B2B- en technologiebedrijven. Met een achtergrond die talen- en vertaalstudies combineert met politieke wetenschappen, is ze bedreven in het analyseren, creëren en communiceren van impactvolle content. Ze blinkt uit in het ontwikkelen van contentstrategieën, het produceren van divers marketingmateriaal en het waarborgen van de effectiviteit van content. Naast haar werk verkent ze graag ontwerpen met Figma.
