希望在国际上扩展的SaaS企业必须克服一个关键挑战:支付授权率。如果没有优化的审批流程,公司将面临失去收入和让客户感到沮丧的风险——尤其是在扩展到新市场时。
在本指南中,我们将探讨如何提高您的授权率并减少全球支付中的摩擦,特别关注PayPro Global如何帮助SaaS、软件和视频游戏公司全面实现更好的结果。
什么是授权率以及为什么它们很重要?
授权率(或批准率)表示成功的信用卡支付尝试的百分比。高授权率意味着更多的销售额和更好的客户体验。低授权率意味着收入损失和客户流失。
如何计算授权率
要确定您的授权率,您需要将已完成的交易数量除以支付或尝试的总次数。

为什么它们对SaaS增长至关重要
交易失败会导致销售额损失和客户不满。
33%的美国购物者表示,他们会在一次支付失败后更换产品。
对于一家年收入为1000万美元的公司来说,授权率提高5%意味着额外增加50万美元的收入。
全球与国内授权率:有什么区别?
在本地和国际销售涉及非常不同的支付处理动态。以下是它们的比较:
特征
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国内交易
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国际交易
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货币转换
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不需要
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需要;引入汇率风险
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法规遵从
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单一司法管辖区
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多个,不同的法律框架
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欺诈风险
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较低
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较高;需要进行额外的欺诈检查
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授权复杂性
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更简单
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复杂;更多故障点
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关键见解:
由于更严格的法规、欺诈风险和不匹配的处理网络,全球交易失败的频率更高。优化跨境支付处理对于全球SaaS扩张至关重要。
什么是本地收单?
本地收单是指通过与客户所在国家/地区的收单银行处理付款。这模仿了国内交易,从而提高了批准率和客户满意度。
4 个本地收单优势
提高授权率
通过更好地了解当地市场和消费者的支付偏好(包括货币和支付方式),当地收单机构可以保持您的较高批准率。
此外,他们与当地发卡机构建立的良好关系可以加快支付授权流程,从而更快、更顺畅地批准付款。
确保成本效益
正如我们之前提到的,国际支付通常需要支付更高的手续费,包括外汇成本。
通过实际上将国际交易转变为国内交易,您可以在不牺牲积极客户体验的情况下,显著降低这些运营成本。
作为奖励,您仍然允许您的客户以他们喜欢的货币支付,这当然是最佳支付实践。
遗憾的是,由于本地获取的交易,您的SaaS业务仍然会受到外汇波动的影响。 毕竟,您获得的资金将以您购物者的货币而不是您的货币结算。但您可以决定如何以及何时转换这些收入。
实现积极的客户体验
处理国际付款通常会导致SaaS企业及其购物者产生额外费用。因此,当与本地收单机构合作并将跨境银行卡交易视为国内交易时,您的购物者很可能会感谢您。
此外,值得信赖的本地收单机构为商家提供各种付款方式,这一功能大大有助于提供积极的购买体验。
快速拓展市场
國際支付處理的最大問題之一,也是快速拓展市場的真正阻礙,是確保在您希望銷售的地區遵守法律法規。
每個地區都有不同的合規法律和消費者權益規定,需要遵守。不遵守當地法律框架可能會導致重大的負面後果,對您的SaaS業務產生長期影響。
在缺乏值得信賴的當地收單行的情況下,管理合規性的責任將落在每個企業身上,需要大量分配各種資源。
另一方面,與可靠的金融機構合作將加快您企業的市場擴張,同時始終確保完全合規。
4個當地收單行的缺點
與當地收單行合作似乎是國際支付授權和收入增長的完美解決方案。但真的是這樣嗎?嗯,不完全是。
難以處理多個收單行
如果您想充分利用SaaS行业目前的成功,您可能希望扩展到多个地区。
当然,这将需要在您的SaaS公司运营的每个国家/地区与当地收单机构建立合作关系。
此外,值得一提的是,并非每个当地收单机构都能提供您需要的支付方式组合,因此您可能需要在某个国家或地区使用多个提供商。
说起来容易做起来难。
每个收单机构可能有自己的一套要求、费用和服务水平协议,所有这些问题都难以管理,并且难以在您希望扩展到的每个国家/地区复制。
货币转换
这对购物者和SaaS企业来说都是一个大问题。不幸的是,本地收单机构只能完成一半的工作,而且遗憾的是,它不能完全免除您的货币兑换费用。
如果您是一家美国企业,向欧盟销售产品,您将收到欧元付款。将您的收入转换为美元将涉及与汇率波动相关的成本,这些成本会增加业务费用,并可能影响您的利润。
耗时的设置过程
在许多情况下,有效的本地收单涉及在您希望销售的每个国家/地区建立法律实体。
这是一个非常漫长而复杂的过程,需要您理解和驾驭不同的法律结构,从而导致更多资源的使用,而这些资源可以更好地用于开发新产品或创新现有产品。
此外,不仅建立本地收单网络需要付出努力。还需要进行维护和持续监控,以确保完美运行。
现在,想象一下在60个不同的国家/地区销售。运营工作量简直是难以想象的。
缺少附加服务
虽然本地收单机构在优化授权率方面发挥着核心作用,但与这些供应商的合作并不能完全覆盖您成功实现市场增长的所有基础。
换句话说,您可能缺少一些对您业务收入产生重大影响的重要支付工具。
欺诈预防和检测工具、报告和分析以及各种本地支付方式都有助于您的业务健康,并且是确保快速市场扩张所必需的。
纵观上面提到的缺点,我们应该解决一个显而易见的问题:
SaaS 公司如何才能快速扩展到新的领域?
答案是借助注册商 (Merchant of Record)。
下面是具体方法。
商家记录 (MOR) 模式如何解决全球扩张挑战
商家记录 (MOR) 充当转售商,负责处理您 SaaS 业务的全球支付、税务和合规事宜。 您无需管理数十家收单机构,只需与一家 MOR 合作。
为什么 SaaS 和软件公司需要 MOR?
无需本地实体:MOR 已经拥有。
内置本地收单:享受益处而无需承担复杂性,并为客户提供本地支付方式。
集中合规性:与全球税务、PCI-DSS、GDPR 和财务法规保持一致。
优化支付堆栈:包括 SaaS 中的欺诈预防、智能路由和令牌化。
SaaS 公司在授权率方面面临的实际挑战
以下是 SaaS、软件和视频游戏企业遇到的一些常见问题: