SaaSにおける4つの主要なサブスクリプション支払い規制

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  • SaaSおよびデジタルグッズプロバイダーの主な課題：

    無料トライアルまたは不明確な条件によるチャージバックのリスクの増加。

    透明性の高いユーザー同意と簡素化されたキャンセルが必要。

    主な要件：

    明確なトライアル条件と継続的な請求情報の開示。

    請求が行われる前の即時デジタル領収書。

    メール、SMS、またはセルフサービスリンクによる簡単なキャンセル。

    わかりやすい取引ラベル

  
  

サブスクリプション課金モデルは、デジタル経済、特にSaaS、ソフトウェア、ビデオゲーム企業に変革をもたらしました。

継続的な収益が当たり前になるにつれて、複雑なグローバル決済処理SaaS規制を乗り切ることがこれまで以上に重要になっています。VisaやMastercardのルールから、PSD2やインドの厳格な義務まで、サブスクリプションビジネスは、対応を誤ると成長が停滞する可能性のある、増大するコンプライアンスの負担に直面しています。

解決策は？Merchant of Record（MoR）との提携です。これは、コンプライアンスを効率化し、リスクを管理し、自信を持ってグローバルに規模を拡大するのに役立つ戦略的な動きです。

サブスクリプションモデルがデジタル経済を支配する理由

• 私たちを信じられない場合は、結果をご覧ください。結果がすべてを物語っています。

  サブスクリプションエコノミーは、2025年までに1.5兆ドルに達すると予測されています。

  米国の世帯の69%が少なくとも1つの動画ストリーミングプラットフォームを契約しています。

  サブスクリプションビジネスは平均して年率30〜50%成長しています

  このモデルは、特に以下に有効です。

  月次または年次ライセンスを提供するSaaS企業。

  ライブサービス、コンテンツパス、またはクラウドゲームを販売するゲーム開発者。

  永続ライセンスから定期プランに移行するソフトウェアプロバイダー。

従うべき4つの重要なサブスクリプション支払い規制

継続的な請求ルールを遵守することは非常に重要です。グローバルな規制が業務にどのように影響するかを説明します。

1. Visaサブスクリプション支払い規制

• SaaSおよびデジタルグッズプロバイダーの主な課題：

  無料トライアルまたは不明確な条件によるチャージバックのリスクの高さ。

  透明性の高いユーザー同意と簡素化されたキャンセルが必要。

  主な要件：

  明確なトライアル条件と継続的な請求情報の開示。

  請求が行われる前の即時デジタル領収書。

  メール、SMS、またはセルフサービスリンクによる簡単なキャンセル。

  紛争を減らすための「サブスクリプション」または「定期」のような説明的な取引ラベル。

Visaの新しい無料トライアル請求ルールでは、加盟店は十分な情報に基づいた同意を保証する強化された情報開示を提供する必要があり、その結果、チャージバック率が低下します。

コンプライアンス違反：チャージバックが増加し、罰金やマーチャントアカウントの停止につながる可能性があります。

2.  Mastercardの定期請求ルール 

Mastercardも、Visaと同様に、無料トライアルやネガティブオプションの請求などの機能を含め、サブスクリプションビジネスに関する規則と規制を更新しました。しかし、サブスクリプションビジネスの決済処理に関するいくつかの規定も含まれています。 

• ソフトウェアおよびゲームビジネスへの影響：

  「ネガティブオプション課金」（自動的に移行するトライアルなど）を提供する企業は、Mastercard Registration Program（MRP）に登録する必要があります。

  高リスクのMCCコード（5968など）は、追加の監視とより高い手数料の対象となります。

  主な要件：

  製品の説明、請求サイクル、払い戻しポリシー、およびキャンセル方法を開示します。

  請求のリマインダーを7〜30日前までに送信します（180日未満のサイクル）。

  トライアル期間の終了の3〜7日前にユーザーに通知します。

上記の要件に加えて、以下のことを行う必要があります。

非遵守の場合の罰則：Mastercardの処理能力の喪失、監視の強化、または支払い手数料の増加のリスクがあります。

3. インド準備銀行の継続取引ルール

グローバルコマースの状況においては、現地の法律でさえ世界中の加盟店に影響を与える可能性があります。GDPRが良い例です。インド準備銀行が実施する継続課金ルールも同様です。インド準備銀行はインドの中央政府銀行です。

グローバル規模で重要な理由： インドの顧客に請求する場合、インド以外の企業も準拠する必要があります。

• 規制のハイライト：

  2FA（例：3Dセキュア）による必須のe-mandate登録。

  SMS/Eメールによる24時間前までの事前請求通知。

  ₹15,000を超える請求には、明示的な再認証が必要です。

  SaaSとゲームの課題：

  摩擦なしに高額プランを自動更新できない。

  複数ステップの認証により、更新時の離脱率が高い。

これらの規則は消費者志向ですが、AmazonやNetflixなどのサブスクリプション業界の主要企業から大きな反発を受けました。

不遵守のリスク：支払いの失敗、払い戻し義務、または定期的な請求のブロック。

4. EUにおけるPSD2とSCA

欧州連合のPSD2指令は、不正行為を減らすために強力な顧客認証（SCA）を義務付けています。

• SCAがサブスクリプションに与える影響：

  サブスクリプションの初回請求に必須。

  金額または頻度の変更に適用。

  免除対象：
  - 固定金額の請求。
  - 取引額が30ユーロ未満。
  - 不正率が低いプロバイダー（500ユーロ未満の閾値）。

  主な課題：

  摩擦が増加し、コンバージョン率が低下。

  多様な銀行ネットワーク全体での実装が複雑。

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決済規制の比較

SaaSビジネスにおけるコンプライアンス違反の本当のコスト

SaaSプロバイダー、ソフトウェア開発者、またはゲームパブリッシャーの場合、コンプライアンス違反は以下につながる可能性があります。

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  処理権限の喪失（Visa/Mastercardのブロック）。

  チャージバックの増加と顧客離れ。

  EUやインドなどの管轄区域における規制罰金または訴訟。

  支払い保留または請求取り消しによる収入の凍結。
  

Merchant Of Recordは適切なソリューションですか？

短くて率直な答えはイエスです。

間違いなく、Merchant of Recordソリューションは、サブスクリプションのグローバルな支払いコンプライアンスを達成する上で非常に役立ちます。その理由は次のとおりです。

広範な現地の専門知識

Merchant of Recordソリューションは、各国の規制コンプライアンスの枠組みに関する深い知識を有しています。再販業者として運営することで、Merchant of Recordは、主要なビジネス業務を追跡しながら、お客様のビジネスが現地のコンプライアンス基準を満たすのを支援します。

さらに、税金および支払い業務の責任をMoRに移すことで、潜在的な罰金や法的問題へのエクスポージャーを大幅に軽減できます。

革新的な決済テクノロジー

MORは、さまざまな通貨や代替の定期的な取引決済方法を処理できる複雑な決済インフラストラクチャをすでに整備しており、国際的なオーソリゼーション率を高め、顧客を満足させ、収益を向上させます。

さらに、その適応技術により、サブスクリプションの規制要件に効率的かつ簡素化された方法で準拠することが容易になります。Merchant of Recordと提携することで、そのインフラストラクチャにアクセスでき、ビジネスの拡大を迅速化できます。

リソースの有効性

SaaSビジネスにとって、グローバルコンプライアンスの実現はコストのかかる悩みの種となりかねません。進出したい地域ごとに異なるプロセスを管理し、変更や最新情報に対応し、定期的な監査を実施することは、ビジネスから多大なリソースを奪うことになります。 

Merchant of Recordの助けを借りることで、運営上のハードルはパートナーによって効率的に処理され、時間とリソースを節約し、SaaSがグローバル規模で成功裏に運営できるようになります。 

しかし、結局のところ、最も重要なのはMerchant of Recordを味方につけることではなく、適切なサービスプロバイダーを見つけることです。 

すべてのMORが同じように構築されているわけではないため、ビジネスの要件とニーズに最適なオプションを選択してください。 

PayPro Globalが最適なMoRパートナーである理由

PayPro Globalは、単なる越境決済ソフトウェアではなく、サブスクリプションビジネスの成長エンジンです。

• 当社の特徴：

  SaaS、ゲーム、ソフトウェア業界で19年以上の経験。

  完全に管理されたMerchant of Recordインフラストラクチャ。

  サブスクリプションのカスタマイズ、請求書発行、アップセル、および更新に対する組み込みサポート。

  PCI-DSSレベル1認証およびGDPR準拠のデータ処理。

  140以上の通貨と70以上の決済方法によるリアルタイムの決済最適化。

  MoRのメリット：すぐに実感できること

  コンプライアンスに関する頭痛の種の減少

  顧客維持率の向上

  オーソリゼーション率の向上

  新規市場への参入の簡素化
  

サブスクリプション課金モデルは、デジタル経済、特にSaaS、ソフトウェア、ビデオゲーム企業に変革をもたらしました

経常収益が当たり前になるにつれて、複雑なグローバル決済処理SaaS規制を乗り切ることが、これまで以上に重要になっています。VisaやMastercardのルールから、PSD2やインドの厳しい義務まで、サブスクリプションビジネスは、対応を誤ると成長が停滞する可能性のある、コンプライアンスの負担増に直面しています。

解決策は？ Merchant of Record（MoR）との提携—コンプライアンスを効率化し、リスクを管理し、自信を持ってグローバルに事業を拡大できる戦略的な手段です。

サブスクリプションモデルがデジタル経済を支配する理由

• もし私達の言葉を信じられないなら、結果を見てください。結果が全てを物語っています。

  サブスクリプションエコノミーは、2025年までに1.5兆ドルに達すると予測されています。

  米国の世帯の69%が、少なくとも1つのビデオストリーミングプラットフォームを契約しています。

  サブスクリプションビジネスは平均して年間30～50%成長しています

  このモデルは特に以下の企業に有効です。

  月額または年額ライセンスを提供しているSaaS企業。

  ライブサービス、コンテンツパス、クラウドゲームを販売しているゲーム開発者。

  永続ライセンスから定期プランに移行しているソフトウェアプロバイダー。

従うべき4つの主要なサブスクリプション決済規制

継続課金ルールを遵守することは非常に重要です。グローバルな規制が事業運営にどのように影響するかを解説します。

1. Visaサブスクリプション決済規制

• SaaSおよびデジタルグッズプロバイダーの主な課題：

  無料トライアルまたは不明確な条件によるチャージバックのリスクの高さ。

  透明性の高いユーザー同意と簡素化されたキャンセルが必要。

  主な要件：

  明確なトライアル条件と継続的な請求情報の開示。

  料金が適用される前の即時デジタル領収書。

  メール、SMS、またはセルフサービスリンクによる簡単なキャンセル。

  紛争を減らすための「サブスクリプション」や「定期」などの説明的な取引ラベル。

Visaの新しい無料トライアル請求ルールでは、マーチャントは情報に基づいた同意を保証するための強化された情報開示を提供する必要があり、その結果、チャージバック率が低下します。

コンプライアンス違反の場合：チャージバックが増加し、罰金やマーチャントアカウントの停止につながる可能性があります。

2.  Mastercardの継続請求ルール 

Mastercardも、Visaと同様に、無料トライアルやネガティブオプション課金などの機能を含め、サブスクリプションビジネスに関する規則と規制を更新しました。しかし、サブスクリプションビジネスの決済処理に関するいくつかの条項も含まれています。

• ソフトウェアおよびゲームビジネスへの影響：

  「ネガティブオプション課金」（自動的に切り替わるトライアルなど）を提供する企業は、Mastercard Registration Program（MRP）に登録する必要があります。

  リスクの高いMCCコード（5968など）は、追加の監視とより高い手数料に直面します。

  主な要件：

  製品の説明、請求サイクル、払い戻しポリシー、およびキャンセル方法を開示します。

  請求のリマインダーを7〜30日前までに送信します（180日未満のサイクル）。

  トライアル期間の終了の3〜7日前にユーザーに通知します。

上記の要件に加えて、以下のことを行う必要があります。

不遵守に対する罰則：Mastercardの処理能力の喪失、監視の強化、またはより高い支払い手数料のリスク。

3. インド準備銀行の継続的取引ルール

グローバルコマースの状況では、現地の法律でさえ世界中の加盟店に影響を与える可能性があります。 GDPRはその良い例です。そして、インドの中央政府銀行であるインド準備銀行によって実施された継続課金ルールも同様です。

世界的に重要な理由： インドの顧客に請求する場合、インド以外の企業も準拠する必要があります。

• 規制のハイライト：

  2FA（例：3Dセキュア）による必須のe-mandate登録。

  SMS/メールによる24時間前までの事前請求通知。

  15,000インドルピーを超える請求には、明示的な再認証が必要です。

  SaaSとゲームの課題：

  摩擦なしに高額プランを自動更新できない。

  複数段階の認証による更新時のドロップオフ率の高さ。

これらの規則は消費者志向であるにもかかわらず、AmazonやNetflixのようなサブスクリプション業界の重要な企業から大きな反発を受けました。

非遵守のリスク：支払いの失敗、払い戻し義務、または定期請求の停止。

4. EUにおけるPSD2とSCA

欧州連合のPSD2指令は、不正行為を減らすために強力な顧客認証（SCA）を義務付けています。

• SCAがサブスクリプションに与える影響：

  サブスクリプションの初回請求に必須。

  金額または頻度の変更に適用。

  免除対象：
  - 固定額の請求。
  - 取引額が30ユーロ未満。
  - 不正率が低いプロバイダー（500ユーロ未満の閾値）。

  主な課題：

  摩擦が増加し、コンバージョン率が低下。

  多様な銀行ネットワーク全体での複雑な実装。

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