Der Leitfaden für den Verkauf von Software während der Feiertage

Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday, Tag des kostenlosen Versands... die (Einkaufs-)Feiertage stehen vor der Tür, mein Freund.

Die "Heilige Gralszeit" der Verkäufe und Rabatte ist so nah, dass man das Marketing schon riechen kann.

Die Vermarkter werden in dieser Zeit durchdrehen, weil sie wissen, dass viele Umsätze zu machen sind, der Konsum in vollem Gange ist und jeder ein Stück vom milliardenschweren Kuchen abhaben will.

Wenn Sie diesen Artikel erst jetzt lesen, haben Sie immer noch die Chance, ein Stück vom Kuchen abzubekommen. Auch wenn einige Vermarkter Ende Oktober oder Anfang November mit der Förderung von Urlaubsangeboten beginnen, wurde Halloween in der Regel als Referenz für den Start dieser Art von Aktion verwendet.

Um Ihnen einen Plan für diese magische Zeit des Jahres an die Hand zu geben, werden wir darüber sprechen:

• welche Tage sind die wichtigsten (umsatzmäßig)
• wie Sie Ihre Angebote attraktiver gestalten und sofortige Reaktionen von potenziellen Käufern hervorrufen können
• warum eine segmentierte Liste von Leads für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann und um welche Art von Besuchern Sie sich am meisten kümmern sollten
• was im Jahr 2012 mit 500 Einzelhändlern geschah, die Waren im Wert von Milliarden von Dollar verkauften
• warum sollten Sie sich auf gute Angebote nach den Feiertagen konzentrieren?
• eine Handvoll Tipps, Tricks und Anregungen
  
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2013 Shopping Holidays Kalender

Hier sind die Tage, die Ihnen am meisten am Herzen liegen sollten:

1. Erntedankfest - 28. November
2. Schwarzer Freitag - 29. November
3. Small Business Saturday - 30. November
4. Cyber Monday - 2. Dezember
5. Giving Tuesday - 3. Dezember (Schwerpunkt: Wohltätigkeit)
6. Letzte Nacht von Chanukka - 5. Dezember
7. Grüner Montag - 9. Dezember
8. Tag der Briefmarke und des Schiffes - 14. Dezember (das erste Mal wurde dies 2012 versucht)
9. Tag des kostenlosen Versands - 18. Dezember
10. Super Samstag - 21. Dezember
11. Geschenkkarten-Tauschtag - 26. Dezember

11 Tage, die unter einem bestimmten Thema stehen, das Sie erkunden können.

Sie können also bereits mit der Ausarbeitung Ihres Marketingplans für die Feiertage beginnen. Erstellen Sie großartige Inhalte, ansprechende Designs und clevere Anzeigen zu diesen Themen.

Natürlich sollten Sie keinen Tag zwischen diesen Shopping Fiestas vernachlässigen, aber da die meisten Verbraucher an diesen Tagen tolle Angebote erwarten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alles vorbereitet haben, um Ihre Ergebnisse zu maximieren.

Jeder Tag hat ein bestimmtes Thema, so dass sie Ihnen helfen können, zu verstehen, welche Art von Menschen an diesem Tag etwas kaufen werden. Auf diese Weise können Sie bestimmte Arten von Kunden ansprechen, je nach ihren Bedürfnissen, Profilen und ihrem Kontext:

1. Thanksgiving - Allgemeine Rabatte für alle Produkte
2. Black Friday - Entrümpelung der Lagerbestände, die Leute kaufen an diesem Tag fast ALLES
3. Small Business Saturday - Sie können Pakete für Unternehmen erstellen und ihnen helfen, für das nächste Jahr Geld zu sparen.
4. Cyber Monday - die Leute werden Gadgets kaufen wie warme Semmeln, also sollten Sie besser Pakete schnüren, die zu der Elektronik passen, die die Leute kaufen.
5. Am Giving Tuesday geht es darum, für wohltätige Zwecke zu spenden. Vielleicht können Sie also einen Blitzverkauf veranstalten, bei dem ein Teil des Umsatzes an eine Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl geht. Oder noch besser: Fragen Sie Ihre Kunden, welche Wohltätigkeitsorganisation das Geld verdient.
6. Last Night of Chanukah - bereiten Sie ein "koscheres" Angebot für Ihre jüdischen Kunden vor.
7. Green Monday - eBay hat diesen Begriff erfolgreich geprägt, und er steht für den profitabelsten Tag des Jahres. Vielleicht können Sie ein Bündel mit einigen starken Händlern bei eBay bilden?
8. Der Tag der Briefmarke und des Versands wurde 2012 zum ersten Mal ausprobiert, vielleicht bleibt er dieses Jahr bei den Menschen hängen. Wenn Sie physische Exemplare Ihres Produkts verkaufen, helfen Sie Ihren Kunden, indem Sie sich um den Versand an ihre Liebsten kümmern. Wenn also jemand Ihr Produkt kauft, könnte er die Möglichkeit haben, das Geschenk rechtzeitig zu Weihnachten direkt an seine Lieben zu schicken.
9. Tag des kostenlosen Versands - wer liebt nicht den kostenlosen Versand? Vielleicht können Sie sich mit einem Einzelhändler zusammentun und dessen Versandkartons einige Gutscheine beilegen. Die Leute lieben es, etwas kostenlos zu bekommen, besonders während der Feiertage.
10. Super Saturday - ist der Tag, an dem Last-Minute-Einkäufer oder Zauderer ihr hart verdientes Geld ausgeben, um ihren Ruf zu retten, also stellen Sie sicher, dass Sie auch einige Last-Minute-Angebote anbieten.
11. Geschenkkarten-Tauschtag - wenn die Leute nicht wissen, was sie kaufen sollen, kaufen sie Geschenkkarten. Das bedeutet, dass Sie auf Ihrer Website Geschenkkarten anbieten können, die Ihnen helfen können, Pakete Ihrer Produkte zu verkaufen.

EXTRA-TIPP: Fügen Sie Ihren Angeboten eine gewisse Verknappung hinzu.

Es gibt eine ausgeprägte Psychologie der Knappheit", so Mullainathan und Eldar Shafir, ein Psychologe an der Princeton University. Der Verstand der Menschen funktioniert anders, wenn sie das Gefühl haben, dass ihnen etwas fehlt. Und es spielt keine große Rolle, was dieses Etwas ist. Jeder, der das Gefühl hat, dass es ihm an Geld, Freunden, Zeit oder Kalorien mangelt, wird wahrscheinlich einer ähnlichen "Knappheitsmentalität" erliegen.

Diese Denkweise hat zwei Vorteile. Sie lenkt den Blick auf die dringenden Bedürfnisse. Sie gibt den Menschen auch ein schärferes Gefühl für den Wert eines Dollars, einer Minute, einer Kalorie oder eines Lächelns. Es hat sich herausgestellt, dass Einsame besser darin sind, den Ausdruck von Gefühlen zu entschlüsseln. (Quelle)

Die Menschen werden mit Marketingbotschaften, Angeboten, Rabatten und Paketen bombardiert, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle psychologischen Faktoren, einschließlich der Verknappung, ausnutzen.

Bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote an, um die Nutzer zum Handeln zu bewegen, sobald sie sich Ihr Angebot angesehen haben. Die Menschen haben mehr Angst vor dem, was sie verlieren können, als vor dem, was sie gewinnen können. Vielleicht können Sie also eine "Hündchen-Schluss"-Strategie anwenden. Sie wissen nicht, was das ist?

Ein berühmtes Beispiel ist der "Welpenverkauf", bei dem Tierhändler unentschlossenen Familien einen Welpen über das Wochenende zum "Ausprobieren" überlassen. Nur selten werden diese Welpen zurückgegeben.

Wenn Sie also SaaS verkaufen, könnten Sie vielleicht einen kostenlosen Monat Zugang gewähren, wenn sie ihr Angebot in Anspruch nehmen und Ihr Produkt noch vor Weihnachten nutzen.

Was geschah im Jahr 2012?

Adobe hat uns einen Gefallen getan und die Besuche von 500 großen Internethändlern verfolgt und einige Daten gesammelt, die uns dabei helfen können, die Bemühungen für dieses Jahr besser zu planen.

Wenn Sie noch nicht mit Ihren Marketingmaßnahmen begonnen haben, können Sie den Kalender in diesem Artikel verwenden und die nachstehenden Daten nutzen, um besser zu verstehen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten. 

Zugegeben, diese Websites verkaufen vielleicht keine Software, aber sie verkaufen eine Menge Elektronik, und die Elektronik braucht vielleicht Ihre Software, um ihre Fähigkeiten zu verbessern. 

Vielleicht können Sie die Informationen in diesem Artikel nutzen, um schnell etwas zu planen und Ihr Stück vom Kuchen abzubekommen.

Auf der Grundlage ihrer Analyse hat Adobe die folgenden Statistiken erstellt, aus denen hervorgeht, dass der Cyber Monday der beste Tag aller Zeiten für Internet-Händler sein könnte.

Aber nicht jeder verkauft die gleiche Menge an Waren. Der durchschnittliche Einzelhändler verkauft viermal so viel Ware, aber das oberste Perzentil der Einzelhändler verkauft sogar sechsmal so viel Ware.

Was bedeutet das für Sie? Wenn Sie Ihre Bemühungen richtig planen, können Sie ähnliche Ergebnisse erzielen, denn Einzelhändler verkaufen auch Software.

Segmentierung Ihrer Listen

Ich bin sicher, dass die Einzelhändler, die mehr Artikel verkaufen, nicht nur bessere Angebote haben, sondern auch die richtigen Leute mit den richtigen Angeboten zur richtigen Zeit ansprechen.

Was Ihr Marketing verbessern wird, ist die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen.

Es gibt verschiedene Kriterien, um Ihre Liste zu segmentieren, aber es ist ganz einfach zu sagen, dass Ihre E-Mail-Liste umso einfacher zu verwalten ist, je stärker sie segmentiert ist.

Indem Sie Ihre Liste in kleinere Teile aufteilen, können Sie bessere Wege finden, um zielgerichtete Kampagnen mit höheren Chancen auf Leads und Verkäufe durchzuführen.

Segmentieren Sie also Ihre Liste, indem Sie die Abonnenten überzeugen, eine Umfrage auszufüllen, oder indem Sie die Daten der E-Mail-Liste mit Kauf- oder CRM-Daten vergleichen.

Unabhängig davon, welche Methode Sie für die Segmentierung Ihrer Liste wählen (das hängt von der Branche ab), sollten Sie sich auf das konzentrieren, was für jeden spezifischen Sektor wichtig ist.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Segmentierung Ihrer aktuellen Liste zu schwierig ist, sollten Sie vielleicht damit beginnen, bereits segmentierte Leads zu sammeln.

Mit Padiact können Sie Personen auf der Grundlage ihres Surfverhaltens ansprechen und E-Mails von Personen sammeln, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Kunden werden.

Auf diese Weise kann die Aufteilung Ihrer großen Liste in kleinere, aber kompaktere Listen weniger stressig sein.

Vergessen Sie nicht die Verkaufsstrategie nach den Feiertagen

Nur weil Weihnachten bald vorbei ist, heißt das nicht, dass man aufhören sollte, so zu tun, als sei es nicht mehr Weihnachten.

Nach den Feiertagen lässt sich viel Geld verdienen, denn die Menschen beginnen, ihre neu gekauften Geräte zu benutzen und erkennen, dass sie einige Werkzeuge brauchen, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen.

Wenn man zum Beispiel zu Weihnachten eine Kamera geschenkt bekommt, lernt man zunächst, wie man sie benutzt, nimmt Clips auf und versucht, mit den verschiedenen Funktionen der Kamera zu experimentieren. Dann wollen sie eine Montage oder etwas Ähnliches machen und suchen nach Software, mit der sie Clips zusammenfügen, visuelle Effekte hinzufügen, Videos mit Musik synchronisieren und alle möglichen verrückten Sachen machen können.

Januar, Februar und sogar März können also großartige Monate für den Verkauf sein, wenn Sie Ihre Strategie gut planen.

Sie können Ihr E-Mail-Marketing sehr schlank gestalten und eine Urlaubs-Follow-up-Serie erstellen, Tutorials zur Verwendung Ihrer Software bereitstellen, damit die Kunden lernen, wie sie das tun können, was sie wollen, und auch Ihre Software testen.

Wenn Ihr Produkt von Hardware abhängig ist, an die man sich erst gewöhnen muss, sollten Sie vielleicht darauf achten, dass Sie Ihre guten Angebote während der Feiertage nicht überstrapazieren und zumindest einige Sonderrabatte für Leute anbieten, die ihre Software nicht gleich am nächsten Tag kaufen, nachdem sie ihre Geräte erhalten haben.

Tipps, Tricks und Mitbringsel

1. Sie haben mehrere Tage, an denen Sie versuchen können, gute Angebote zu versenden und von der Bereitschaft der Menschen, viel Geld auszugeben, zu profitieren (siehe Kalender).
2. Sie brauchen eine segmentierte E-Mail-Liste, damit Sie wissen, welche Art von Angeboten Sie versenden müssen, und damit Sie bessere Ergebnisse erwarten können.
3. schöpfen Sie die guten Angebote während der Feiertage nicht aus, sondern lassen Sie einige für den Beginn des nächsten Jahres übrig, denn die meisten Vermarkter konzentrieren sich auf die Feiertage.
4. Planen Sie Ihre Angebote auf der Grundlage der Einkaufsgewohnheiten. Wenn Ihr Produkt von bestimmten Hardwaretypen abhängt, die verkauft werden sollen, sollten Sie entsprechend planen und dabei Lernkurven berücksichtigen.
5. Personalisieren Sie jedes Angebot. Je persönlicher es ist, desto besser, denn es macht es exklusiver.
6. Wenn Sie Ihren Angeboten Verknappung hinzufügen, ist die Verlustaversion ein nützliches Instrument für Vermarkter.
7. Seien Sie nicht der lästige Vermarkter und machen Sie nicht zu viel Werbung für Ihre Produkte, übertreiben Sie es nicht mit den Ankündigungen, sondern konzentrieren Sie sich auf das, was für die Abonnenten wichtig ist, und das bedeutet in der Regel, dass Sie hochwertige Inhalte, coole Angebote, Werbegeschenke und Gutscheine liefern.
8. Um Ihre Kunden optimal bedienen zu können, müssen Sie sie besser kennenlernen. Daher sollten Sie sich die Mühe machen und über soziale Medien, Live-Chat, Foren oder Blogs mit ihnen in Kontakt treten.
9. Die Zusammenarbeit mit einem engagierten Partner, z. B. einem eingetragenen Händler für Glücksspielunternehmen oder SaaS und Software, der Ihre internationalen Transaktionen überwacht, ist entscheidend.
10. Gewährleistung der globalen SaaS-Konformität, wenn Sie planen, Ihre Produkte und Dienstleistungen weltweit zu verkaufen.

Dreht sich Ihr Kopf schon?

So sollte es sein.

Die Planung Ihres Weihnachtsmarketings ist harte Arbeit, und je früher Sie damit beginnen, desto mehr Zeit haben Sie für A/B-Tests Ihrer Betreffzeilen, Angebote, Designs, Zeitrahmen und anderer Elemente.

Außerdem haben Sie mehr Zeit, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Schritte unternehmen, um eine perfekt geplante E-Mail-Marketingkampagne durchzuführen.

Legen Sie also in diesem Jahr mehr Wert auf die Planung Ihrer Kampagne und versuchen Sie, den richtigen Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit zu unterbreiten. Dann können Sie mit Sicherheit bessere Ergebnisse als im letzten Jahr erzielen und vielleicht mehr Software verkaufen als je zuvor.