De feestdagen zijn een uitstekende gelegenheid om je omzet te verhogen, maar hoe goed dat ook klinkt, het brengt verschillende uitdagingen en moeilijkheden met zich mee.
Het verwerken van betalingen in verschillende valuta's, het navigeren door complexe belastingwetgeving en het waarborgen van gegevensconformiteit, al deze problemen kunnen van invloed zijn op je omzet. Het goede nieuws is dat er een oplossing is voor je problemen, en daar gaan we het nu over hebben.
Deze uitgebreide gids helpt SaaS-, software- en videogame-ontwikkelaars de uitdagingen aan te gaan van wereldwijd verkopen tijdens de feestdagen, terwijl ze de bestaande uitdagingen het hoofd bieden.
Van wereldwijde betalingen tot belasting- en consumentengegevensconformiteit, dit artikel helpt je met duidelijke, effectieve strategieën om de problemen te navigeren en tegelijkertijd de winst tijdens de feestdagen te verhogen.
Belangrijkste definities
Merchant of Record (MOR): een derde partij die de juridische en financiële aspecten van de verkoop van je goederen en diensten online afhandelt. Dit omvat het verwerken van betalingen, het beheren van belastingen en het waarborgen van de naleving van buitenlandse normen.
Scarcity Marketing: een psychologische benadering waarbij beperkte beschikbaarheid of tijdelijke aanbiedingen worden gebruikt om potentiële kopers aan te sporen snel te handelen, waarbij wordt ingespeeld op hun angst om iets te missen.
Chargeback: een proces dat wordt uitgevoerd door een kaarthouder (klant) bij zijn bank of creditcardmaatschappij om een afschrijving op hun rekeningoverzicht te betwisten. Als het geschil als geldig wordt beschouwd, boekt de bank van de kaarthouder de transactie terug en wordt het geld teruggestort op de rekening van de verkoper.
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): een wet van de Europese Unie (EU) die op 25 mei 2018 van kracht is geworden. Het stelt criteria vast voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens van personen in de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER).
Relevante statistieken
E-commerce groei: Vanaf 2025 zullen er wereldwijd 2,77 miljard online shoppers zijn. Dit betekent dat 33% van de wereldbevolking online winkelt. Dit is een stijging van 2,2% ten opzichte van het voorgaande jaar. Om te profiteren van deze groeiende industrie, moeten SaaS-, software- en videogamebedrijven hun online aanwezigheid verbeteren.
Mobiel winkelen: De wereldwijde omzet van m-commerce bedraagt in totaal $ 2,07 biljoen, wat 57% van alle e-commercetransacties wereldwijd vertegenwoordigt. Zorg ervoor dat uw website en betalingsprocessen mobielvriendelijk zijn.
5 best practices voor de feestdagen
Vereenvoudig wereldwijde betalingen voor maximale verkopen
Tijdens de feestdagen nemen de verkoopvolumes toe, wat op zijn beurt het risico op betalingsfraude en mislukkingen verhoogt. Een Merchant of Record-oplossing kan helpen met een veilige betalingsverwerking in verschillende regio's en met verschillende betaalmethoden, waardoor het aantal afgebroken winkelwagentjes wordt geminimaliseerd en de klantervaring wordt verbeterd.
Daarnaast biedt een MOR verschillende valuta en diverse beveiligingsmaatregelen, wat uiteindelijk leidt tot hogere conversiepercentages.
Onthoud:
Bij het selecteren van een Merchant of Record-partner is het belangrijk om rekening te houden met de bijbehorende kosten, aangezien sommige aanzienlijk kunnen zijn.
eCommerce Partner
Floreer met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- & Digital Goods-oplossing van de industrie. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot compleet belastingbeheer, evenals abonnement- & factuurverwerking, PayPro Global staat klaar om uw SaaS op te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Internationale belastingnaleving beheersen
Internationale belastingwetten, waaronder btw in Europa en omzetbelasting in de Verenigde Staten, kunnen rond de feestdagen een nachtmerrie zijn. Een MOR automatiseert de belastingberekening, -inning en -betaling, waardoor naleving wordt gegarandeerd en boetes worden vermeden.
Een softwarebedrijf dat in Europa verkoopt, kan bijvoorbeeld de MOR van PayPro Global gebruiken om de btw-naleving te beheren, waardoor hun team zich kan concentreren op marketing en verkoop.
Meerdere typen en vergelijkingen:
Btw (belasting over de toegevoegde waarde) is een verbruiksbelasting die wordt geheven over de toegevoegde waarde van producten en diensten.
Omzetbelasting is een belasting die wordt geheven op de verkoop van goederen en diensten.
Verminder terugboekingen en terugbetalingen tijdens periodes van grote omzet
Terugboekingen en verzoeken om terugbetaling nemen over het algemeen toe tijdens de feestdagen. Een MOR bevat sterke maatregelen voor fraudepreventie en biedt klantenondersteuning om problemen snel op te lossen.
Een videogamebedrijf dat met PayPro Global samenwerkt, kan bijvoorbeeld van tevoren reageren op vragen van klanten, waardoor het aantal verzoeken om terugbetaling wordt verlaagd.
Onthoud:
Hoge terugboekingspercentages verminderen de inkomsten. Overweeg om maatregelen voor fraudepreventie in te stellen en uitzonderlijke klantenservice te bieden.
Lokalisatiestrategie en prijzen voor wereldwijde impact
Het afstemmen van marketingcontent en prijzen op verschillende locaties kan de verkoop aanzienlijk verhogen. Dit duidt op een groter bewustzijn van de wensen en voorkeuren van uw internationale consumenten, wat vertrouwen wekt en conversies stimuleert.
Bovendien kunnen gelokaliseerde prijsstrategieën die rekening houden met regionale economische omstandigheden en koopkracht het concurrentievermogen en de toegankelijkheid van uw producten of diensten in een breed scala van markten vergroten.
Onthoud:
Gebruik een Merchant of Record zoals PayPro Global om lokale betaalmethoden, valuta's en taalondersteuning aan te bieden.
Bescherm klantgegevens tijdens vakantiepromoties
In de huidige competitieve digitale wereld is naleving van normen voor gegevensprivacy cruciaal. Regels voor gegevensprivacy, zoals GDPR-naleving en CCPA-naleving, zijn echter vooral cruciaal tijdens de feestdagen.
Dit komt omdat GDPR-naleving tijdens de feestdagen nog belangrijker is vanwege het toegenomen volume en de mogelijke gevoeligheid van de klantgegevens die worden verwerkt.
De MOR waarmee u samenwerkt, moet zich houden aan klantgegevens en bestaande regelgeving volgen, zoals GDPR-naleving en CCPA-naleving, om juridische problemen te voorkomen.
Onthoud:
Bij het verspreiden van marketingberichten moet u zich houden aan de voorschriften voor het verzamelen en beschermen van klantgegevens.
Handige tips
Overweeg om vroegtijdig voor de feestdagen voorbereidingen te treffen, uw advertenties te maken, uw prijsstrategie op te zetten en de juiste klantenondersteuning te garanderen om de impact van uw campagnes te maximaliseren.
De feestdagen zijn een goudmijn voor SaaS e-commerce, softwareverkoop en videogame-monetisatie. Om van dit seizoen te profiteren, biedt u klanten exclusieve promoties aan om hun aandacht te trekken.
Mobiele optimalisatie, internationale naleving van belastingwetten en het beschermen van klantgegevens zijn zaken die er aanzienlijk toe doen. Het negeren ervan zal uw winst beïnvloeden.
eCommerce Partner
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- & Digital Goods-oplossing van de industrie. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot volledig belastingbeheer, evenals abonnement- & factuurafhandeling, PayPro Global staat klaar om uw SaaS te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Conclusie
Veelgestelde vragen
Wat maakt het wereldwijd verkopen van software tijdens de feestdagen lastig?
Wereldwijd verkopen tijdens de feestdagen is lastig omdat u tegelijkertijd te maken heeft met een groter verkoopvolume in verschillende landen. Dit betekent dat u te maken krijgt met verschillende valuta, ingewikkelde internationale belastingregels (zoals btw), ervoor moet zorgen dat de privacy van klantgegevens (zoals AVG) correct wordt behandeld bij toenemend verkeer, en een groter risico op betalingsfraude en terugboekingen moet beheersen.
Wat is precies een Merchant of Record (MOR) en hoe kan dit helpen bij vakantieverkoop?
Een Merchant of Record, of MOR, is een bedrijf dat optreedt als de juridische verkoper voor uw online transacties. Voor vakantieverkoop helpt een MOR door de complexe onderdelen over te nemen, zoals het veilig verwerken van betalingen wereldwijd, het afhandelen van belastinginning en -aangifte, het zorgen dat u voldoet aan de compliance-normen in verschillende landen, en vaak het beheren van fraudepreventie, zodat u zich kunt concentreren op de verkoop.
Hoe kan mijn bedrijf tijdens de feestdagen veel internationale betalingen veilig verwerken?
Het gebruik van een Merchant of Record (MOR) is een betrouwbare manier om een toename van internationale betalingen veilig te verwerken. Ze hebben systemen ingebouwd om grote volumes te beheren, meerdere valuta te verwerken, diverse veilige lokale betaalmethoden aan te bieden die de voorkeur hebben van klanten, en beveiligingsmaatregelen te treffen om te beschermen tegen fraude tijdens het hoogseizoen.
Hoe maakt een MOR het afhandelen van internationale belastingen zoals btw eenvoudiger tijdens drukke verkoopperiodes?
Een MOR vereenvoudigt internationale belastingen door het hele proces te automatiseren. Ze berekenen de juiste belasting (zoals btw of omzetbelasting) voor elke verkoop op basis van de locatie van de klant, innen deze tijdens het afrekenen en zorgen voor de aangifte en betaling aan de juiste overheidsinstanties. Dit neemt een hoop hoofdbrekens weg en vermindert het risico op fouten of boetes voor niet-naleving tijdens piekperioden.
Waarom nemen terugboekingen toe tijdens de feestdagen, en wat kan eraan gedaan worden?
Terugboekingen nemen vaak toe tijdens de feestdagen als gevolg van meer online winkelactiviteit, waaronder helaas ook meer pogingen tot fraude. Soms nemen legitieme problemen van klanten of verwarring over kosten ook toe. U kunt terugboekingen verminderen door sterke tools voor fraudepreventie te gebruiken (vaak onderdeel van een MOR-service) en duidelijke, snelle klantenondersteuning te bieden om problemen op te lossen voordat een klant de betaling betwist.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu is de Content Manager van PayPro Global, gericht op het creëren van strategische schrijfstukken voor SaaS-, B2B- en technologiebedrijven. Met een achtergrond die talen- en vertaalstudies combineert met politieke wetenschappen, is ze bedreven in het analyseren, creëren en communiceren van impactvolle content. Ze blinkt uit in het ontwikkelen van contentstrategieën, het produceren van divers marketingmateriaal en het waarborgen van de effectiviteit van content. Naast haar werk verkent ze graag ontwerpen met Figma.
