节日季是提升销售额的绝佳机会,但无论听起来多么美好,它也伴随着各种挑战和困难。
处理不同货币的付款、应对复杂的税务法规以及确保数据合规性,所有这些问题都会影响您的销售收入。好消息是,您的问题有解决方案,我们即将讨论它。
本指南内容丰富,旨在帮助 SaaS、软件 和视频游戏 开发商应对在节日季全球销售时面临的挑战,同时解决现有挑战。
从全球支付到税务和消费者数据合规性,本文通过直接有效的策略,帮助您了解如何解决这些问题,同时提高节日利润。
关键定义
记录商户 (MOR):一家第三方公司,负责处理您在线销售商品和服务的法律和财务方面的问题。这包括处理付款、管理税款以及确保符合国外标准。
稀缺营销:一种心理学方法,其中利用有限的可用性或限时优惠来推动潜在购买者迅速采取行动,利用他们害怕失去机会的心理。
退款:持卡人(客户)通过其银行或信用卡提供商进行的流程,以对账单上的收费提出异议。如果争议被认为是有效的,持卡人的银行会撤销交易,并将资金退回到商家的账户。
通用数据保护条例 (GDPR): 欧盟 (EU) 的一项法律,于 2018 年 5 月 25 日生效。它确立了从欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA) 个人收集和处理个人信息的标准。
相关统计数据
电子商务增长:截至 2025 年,全球将有27.7 亿在线购物者。这意味着全球 33% 的人口在网上购物。与上一年相比,增长了 2.2%。为了利用这个不断增长的行业,SaaS、软件和视频游戏公司必须加强其在线业务。
移动购物:全球移动商务销售额总计 2.07 万亿美元,占全球所有电子商务交易的 57%。确保您的网站和支付流程对移动设备友好。
5 个假日季最佳实践
简化全球支付,实现销售高峰
在节假日期间,销量会增加,这反过来会增加支付欺诈 和失败的风险。 商户记录 (Merchant of Record)解决方案可以帮助您在不同地区和支付方式中安全地处理付款,从而最大限度地降低购物车放弃率并改善客户体验。
此外,MOR 提供不同的货币和各种安全措施,这最终会提高转化率。
请记住:
在选择 商户记录 (Merchant of Record)合作伙伴时,务必考虑相关的费用,因为有些费用可能相当高。
掌握国际税务合规
国际税法,包括欧洲的增值税和美国的销售税,在节假日期间可能是一场噩梦。MOR 可以自动计算、收取和支付税款,确保合规并避免罚款。
例如,在欧洲销售的软件公司可以使用 PayPro Global 的 MOR 来管理 VAT 合规性,从而使他们的团队能够专注于市场营销和销售。
多种类型和比较:
VAT(增值税)是对产品和服务增加值征收的消费税。
销售税是对商品和服务销售征收的税。
在高销量期间减少退单和退款
通常在节假日期间,退单和退款请求会增加。MOR 采用了强大的欺诈预防措施,并提供客户支持,以帮助快速解决问题。
例如,与 PayPro Global 合作的视频游戏公司可以提前回复客户的询问,从而减少退款请求。
请记住:
高退单率会降低收益。考虑设置欺诈预防措施并提供卓越的客户服务。
全球影响的本地化策略和定价
针对不同地区调整营销内容和价格可以大大提高销量。这表明您更加了解国际消费者的需求和偏好,从而建立信任并鼓励转化。
此外,考虑到地区经济状况和购买力的本地化定价策略可以提高您的产品或服务在广泛市场中的竞争力和可访问性。
请记住:
使用像PayPro Global这样的注册商家来提供本地支付选项、货币和语言支持。
在假日促销期间保护客户数据
在当今竞争激烈的数字世界中,遵守数据隐私标准至关重要。然而,诸如GDPR合规性和CCPA合规性之类的数据隐私规则在假日期间尤为重要。
这是因为,在假期期间,由于处理的客户数据量增加以及可能涉及敏感信息,GDPR合规性甚至更为重要。
您合作的注册商家(MOR)需要遵守客户数据,遵循现有的法规,如GDPR合规性和CCPA合规性,以避免法律问题。
请记住:
在分发营销信息时,您需要与客户数据收集和保护法规保持一致。
值得了解的技巧
请考虑尽早为节日季做准备,制作广告,制定定价策略,并确保提供合适的客户支持,从而最大限度地提高营销活动的影响力。
节日季是 SaaS 电子商务、软件销售和视频游戏盈利的黄金时期。为了充分利用这个季节,请向客户提供独家促销活动,以吸引他们的注意力。
移动优化、国际税务合规和保护客户数据是至关重要的问题。忽视这些问题会影响您的利润。
结论
无论您销售的是SaaS、软件还是视频游戏,都需要认真对待节假日销售季。专注于创建有效的营销活动,准备广告、促销、销售和营销策略,以推动增长并增加利润。使用注册商户模式可确保稳固的合作伙伴关系,促进税务合规,保护客户数据,并简化全球支付。
常见问题解答
为什么在节假日期间在全球销售软件会很棘手?
在节假日期间进行全球销售之所以棘手,是因为您会同时面临来自不同国家/地区的大量销售。这意味着需要处理各种货币,应对复杂的国际税收规则(如增值税),确保正确处理客户数据隐私(如 GDPR),同时增加流量,并管理更大的支付欺诈和退款风险。
什么是注册商户 (MOR),它如何帮助节假日销售?
注册商户 (MOR) 是一家充当您在线交易的合法卖家的公司。对于节假日销售,MOR 通过接管复杂的环节来提供帮助,例如安全地在全球范围内处理付款、处理税款征收和申报、确保您符合不同国家/地区的合规标准,并且通常管理欺诈预防,让您可以专注于销售。
我的企业如何在节假日期间安全地处理大量国际付款?
使用注册商户 (MOR) 是一种可靠的方式,可以安全地处理不断增加的国际支付。他们拥有专门构建的系统,可以管理高交易量、处理多种货币、提供客户首选的各种安全本地支付方式,并采取安全措施来防止旺季期间的欺诈行为。
MOR 如何简化繁忙销售期间的 VAT 等国际税收处理?
MOR 通过自动化整个流程来简化国际税收。他们根据客户的所在地确定每次销售的正确税额(如 VAT 或销售税),在结账时收取,并处理申报和支付给正确的政府机构。这消除了巨大的麻烦,并降低了在高峰期出现错误或不合规罚款的风险。
为什么节假日期间拒付会增加,以及可以采取哪些措施来解决?
由于更多的在线购物活动,拒付通常在节假日期间增加,不幸的是,这包括更多的欺诈企图。有时,合法的客户问题或对费用的困惑也会增加。您可以通过使用强大的欺诈预防工具(通常是 MOR 服务的一部分)并提供清晰、快速的客户支持来解决问题,从而减少拒付,在客户对费用提出异议之前解决问题。