Se estima que alcanzará los 290,2 billones de dólares en 2030, y solo el sector B2B representará 56 billones de dólares, lo que demuestra que el mercado transfronterizo es increíblemente atractivo para los comerciantes que buscan aumentar sus ingresos por facturación de suscripciones.
Se prevé que el mercado global de SaaS alcance los 716 520 millones de dólares en 2028, y el 78 % de las empresas de SaaS buscan activamente estrategias de expansión internacional.
Sin embargo, por muy sencillo que parezca, organizar el envío y la recepción de fondos a nivel internacional puede ser una tarea extremadamente complicada.
Para las empresas de SaaS, software y juegos, la complejidad se ve amplificada por desafíos únicos, incluidos los impuestos sobre servicios digitales, las complejidades de la facturación de suscripciones y la evolución de las regulaciones de privacidad de datos en múltiples jurisdicciones.
En este artículo, profundizaremos en el mundo de las transacciones transfronterizas en línea, exploraremos los obstáculos de la venta transfronteriza y compartiremos algunas ideas sobre cómo aumentar sus ganancias al hacerlo.
¿Qué son los pagos transfronterizos para software?
Los pagos transfronterizos son transacciones financieras que ocurren entre partes ubicadas en diferentes países. Iniciados por individuos o empresas, involucran múltiples monedas, métodos de pago y cumplen con regulaciones específicas de impuestos y cumplimiento.
Los pagos transfronterizos para software abarcan no solo las transacciones tradicionales, sino también las suscripciones recurrentes, la facturación basada en el uso y las compras de activos digitales que requieren un manejo especializado debido a su naturaleza intangible.
Tipos de pagos transfronterizos
Dentro del panorama de los pagos transfronterizos, existen dos secciones de transacciones:
Pagos transfronterizos al por mayor
Las transacciones transfronterizas al por mayor tienen lugar entre instituciones financieras, gobiernos, corporaciones y otras organizaciones internacionales relevantes, facilitando diferentes propósitos dentro de la esfera del comercio internacional como:
Préstamos y créditos
Cambio de divisas
Negociación de instrumentos financieros
Inversiones
Estas transacciones generalmente involucran cantidades considerables de dinero, por lo que requieren experiencia especializada y una infraestructura elaborada para atender profesionalmente las complejidades asociadas con las operaciones globales a gran escala.
Pagos transfronterizos minoristas
Se trata de transacciones internacionales que se producen entre consumidores individuales y empresas, ubicadas en diferentes países. Generalmente, se consideran transacciones en línea a pequeña escala, destinadas a satisfacer las necesidades cotidianas o el gasto personal. Los pagos minoristas transfronterizos son de varios tipos:
De empresa a empresa (B2B): se trata de transacciones que tienen lugar entre dos o más empresas.
De consumidor a empresa (C2B): en este escenario, el consumidor es el proveedor de bienes o servicios a la empresa.
De empresa a consumidor (B2C): en este caso, la empresa es el proveedor del bien o servicio al consumidor.
De consumidor a consumidor (C2C): se trata de pagos de persona a persona sin la participación de empresas intermediarias.
Para las empresas de SaaS y software, las transacciones B2B representan el mayor segmento de ingresos, y los acuerdos de software empresarial a menudo implican contratos complejos de varios años y ciclos de facturación variables en diferentes países.
¿Cómo funcionan los pagos transfronterizos?
A primera vista, las transacciones transfronterizas en línea parecen bastante sencillas, ya que no son tan diferentes de los pagos nacionales. Sí, tu sitio web todavía requiere una página de pago, donde tus compradores proporcionarán los datos de pago solicitados.
Sin embargo, en el backend, es donde las cosas se complican un poco más, por lo que para asegurarse de que funcionan adecuadamente, se requiere mucha atención al detalle y planificación.
La mejor oportunidad que tiene tu negocio para tener éxito internacionalmente es trabajar con una plataforma sólida de pagos transfronterizos lista para sustentar tus esfuerzos de crecimiento. Pero antes de entrar en eso, echemos un vistazo al proceso paso a paso:
Paso uno: Visita a la página de pago
El cliente decide hacer una compra en tu sitio web, así que se dirige a la página de pago.
Paso dos: Inicio de la transacción
El remitente selecciona la opción correcta de los métodos de pago transfronterizos ofrecidos y proporciona los datos requeridos. El importe del impuesto asociado a la compra se determinará en función de la ubicación del comerciante y del cliente.
Paso tres: Verificación de la transacción
La pasarela de pago transfiere los datos del cliente al procesador de pagos del comerciante (el banco adquirente o banco del comerciante) para verificar si hay fondos disponibles suficientes. Durante este paso, se tienen en cuenta una serie de normas de pago globales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero y diversas verificaciones de fraude.
Paso Cuatro: Autorización de la transacción
A continuación, se envía una solicitud de autorización al banco emisor de la tarjeta de crédito para su verificación, y la respuesta se reenvía al procesador de pagos. Tan pronto como esto sucede, el comerciante y el cliente son informados a través de un mensaje de pago si la transacción fue exitosa.
Paso Cinco: Conversión de la transacción
Si la cuenta bancaria del cliente tiene una moneda diferente, es cuando se convierten a la moneda del comerciante.
Paso Seis: Cálculo del Impuesto sobre Servicios Digitales
Se realizan cálculos adicionales para los impuestos sobre servicios digitales (DST) en función de la ubicación del cliente y la naturaleza del servicio digital prestado.
Pagos transfronterizos para software: ejemplos de métodos de pago
Las opciones de pago globales adoptan muchas formas, principalmente debido a las preferencias de los consumidores. Cuanto más variada sea tu oferta, mejor para tu negocio.
¿Por qué? Porque los compradores confían en las marcas que aceptan fondos a través de un método de pago con el que están familiarizados.
Estos son algunos métodos de pago populares:
Transferencias de dinero internacionales
Transferencias bancarias
Tarjetas de crédito y débito
Pagos ACH globales
Pagos móviles
Monederos electrónicos
Compra ahora, paga después
Depósito en efectivo/cheque
Transferencia electrónica de fondos
Monedas digitales
Pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, stablecoins)
Métodos de pago regionales (Alipay, WeChat Pay, PIX, SEPA)
TLas ventajas de los pagos internacionales
Vivimos en un mundo globalizado, así que ¿por qué el comercio no iba a ser transfronterizo? Gracias a las mejoras tecnológicas y a las innovaciones dentro de la industria de los pagos, así como a una tasa de crecimiento del mercado estimada en el 7,5%, la expansión internacional ya no es un concepto único, sino una práctica generalizada.
Siempre que tenga una estrategia sólida y una plataforma de pago sólida con la que asociarse, su empresa disfrutará de las siguientes ventajas:
Fácil acceso a nuevos mercados
Al no estar limitado a vender sus productos y servicios dentro de su propio mercado, las transacciones transfronterizas le permiten aceptar pagos de clientes ubicados en cualquier parte del mundo y expandir rápidamente su marca a nuevos mercados.
Flujos de ingresos diversificados
No solo está ganando clientes, sino que también está expandiendo sus flujos de ingresos, lo que puede ser útil en caso de una recesión del mercado. Establecer una presencia sólida en varios países en lugar de solo uno puede ayudar a mantener la rentabilidad del negocio.
Mayor competitividad
Si bien es cierto que dentro del mercado global, el nivel de competencia es mayor, lo que genera mucha presión para mantener la ventaja, esto se traduce en mejores servicios y productos. Y eso siempre es algo bueno.
Mayor seguridad en los pagos
Uno de los desafíos del sistema de pago global es el aumento del nivel de fraude, lo que hace que las empresas que operan internacionalmente aumenten sus medidas de seguridad y se mantengan siempre vigilantes ante posibles amenazas.
Informes más amplios
En el comercio global, las preferencias locales ocupan el primer lugar, lo que significa que las empresas que luchan por tener éxito deben realizar un seguimiento constante de los datos en multitud de áreas, desde los pagos hasta los precios o las estrategias de expansión.
Pero estos conocimientos les brindan las herramientas para mejorar constantemente sus servicios e implementar productos que están muy orientados al cliente, lo que en última instancia se traduce en mayores ingresos.
Desafíos únicos para las empresas de SaaS, Software y Juegos
Las empresas digitales se enfrentan a retos particulares en los pagos transfronterizos que el comercio electrónico tradicional no encuentra:
Impuestos sobre Servicios Digitales (DST)
Más de 50 países han implementado o propuesto impuestos sobre servicios digitales dirigidos específicamente a software y servicios digitales. Empresas como Adobe, Microsoft y Salesforce han tenido que reestructurar sus operaciones de facturación para cumplir con las regulaciones DST en varios países.
Complejidades de la facturación de suscripciones
A diferencia de las compras únicas, las empresas SaaS deben gestionar la facturación recurrente en múltiples monedas y jurisdicciones fiscales. Un solo cliente podría tener diferentes obligaciones fiscales para las tarifas de configuración, las suscripciones mensuales y los excesos de uso.
Retos del reconocimiento de ingresos
Las normas de reconocimiento de ingresos IFRS 15 y ASC 606 exigen que las empresas SaaS realicen un seguimiento cuidadoso de los ingresos en diferentes jurisdicciones, especialmente cuando se trata de contratos de varios años y modelos de precios variables.
Retos específicos de los juegos
Regulaciones de cajas de botín que varían según el país
Requisitos de verificación de edad para compras dentro del juego
Complejidades de la tributación de la moneda virtual
Procesamiento de pagos específico de la plataforma (Steam, PlayStation, Xbox)
Impacto de las regulaciones regionales y la privacidad de datos
Las regulaciones de privacidad de datos impactan significativamente los pagos transfronterizos para las empresas de software:
Cumplimiento del RGPD para los pagos
Las regulaciones europeas requieren:
Consentimiento explícito para el procesamiento de datos de pago
Localización de datos para la información de pago de clientes de la UE
Derecho de eliminación que afecta al historial de facturación de la suscripción
Costos de cumplimiento: Las empresas informan que gastan entre el 8 y el 12 % de su presupuesto de cumplimiento en los requisitos del RGPD relacionados con los pagos.
Cumplimiento de la CCPA para los pagos
La ley de privacidad de California afecta a:
Seguimiento de las preferencias de pago de los clientes
Retención de datos del historial de facturación
Relaciones con procesadores de pago de terceros
Requisitos específicos de cada país
China: Leyes de localización de datos que afectan al procesamiento de pagos
India: Directrices del RBI sobre el almacenamiento de datos de pagos digitales
Brasil: Requisitos de la LGPD para los datos de facturación de suscripciones
Slack, por ejemplo, tuvo que implementar flujos de trabajo de procesamiento de datos separados para diferentes regiones, lo que aumentó la complejidad de su procesamiento de pagos en un 35%.
Pagos transfronterizos: Tendencias e información
El comercio electrónico global es un marco dinámico. Por lo tanto, para mejorar la eficiencia de los pagos transfronterizos, primero hay que fijarse en las tendencias del SaaS que están dando forma a este ecosistema.
Las 3 tendencias transfronterizas esenciales
Evolución de las preferencias del consumidor
A través de sus preferencias en rápida evolución, los compradores están ejerciendo el poder de transformar la industria transfronteriza.
Conscientes del variado número de métodos y canales de pago alternativos, y cada vez menos inclinados a conformarse con los servicios de pago tradicionales, los consumidores ahora esperan facilidad de uso, rapidez y, sobre todo, seguridad.
Es imperativo que las empresas de comercio electrónico encuentren servicios de pago transfronterizos más rápidos y transparentes para mantener una ventaja competitiva dentro de los mercados emergentes.
Centrarse en los mercados emergentes
Las transacciones transfronterizas ya no son un impulsor principal del crecimiento económico en mercados establecidos como los Estados Unidos. Los cambios en las normas fiscales y las tensiones políticas han hecho que el enfoque se desplace hacia mercados emergentes como África o América Latina.
Las marcas que buscan expandirse internacionalmente necesitan aumentar su oferta de métodos de pago y presentar opciones en las que confíen las audiencias que conforman estos mercados.
IA y aprendizaje automático en la prevención del fraude para bienes digitales
Los bienes digitales y los servicios de suscripción se enfrentan a retos de fraude únicos que requieren soluciones especializadas impulsadas por la IA:
Reconocimiento de patrones de comportamiento
Los sistemas de IA analizan patrones de comportamiento del usuario específicos del uso de software, identificando anomalías como:
Patrones de descarga inusuales para productos de software
Frecuencias anormales de mejora/degradación de suscripciones
Duraciones de sesión de juego y patrones de gasto sospechosos
Detección de Fraude en Suscripciones
Los modelos de aprendizaje automático diseñados específicamente para pagos recurrentes pueden identificar:
Prueba de tarjetas a través de suscripciones de prueba
Intentos de toma de control de cuentas en suscripciones existentes
Patrones de fraude amistoso en disputas de suscripciones
Evaluación de Riesgos en Tiempo Real
Los sistemas impulsados por IA proporcionan puntuaciones de riesgo en tiempo real para las transacciones digitales, considerando factores como:
Historial de cumplimiento de licencias de software
Riesgo geográfico para compras de servicios digitales
Comprobaciones de velocidad para transacciones dentro del juego
Ventajas competitivas de PayPro Global
1. Enfoque Digital-Primero
PayPro Global fue construido específicamente para negocios digitales, ofreciendo:
Flujos de pago especializados para juegos y métodos regionales
Gestión avanzada de suscripciones SaaS, analítica y previsión de ingresos
2. Cobertura Integral de Cumplimiento
Cubre más de 100 jurisdicciones fiscales con actualizaciones automáticas para:
Cálculos del impuesto sobre servicios digitales
Gestión del IVA/GST en varios países
Cumplimiento del RGPD, la CCPA y las leyes de privacidad regionales
3. Pila de tecnología avanzada
Arquitectura API-first con un tiempo de actividad del 99,9 %
Puntuación de fraude en tiempo real con tiempos de respuesta rápidos
comercio electrónico especializado
Prospere con la solución todo en uno para SaaS y productos digitales más innovadora del sector. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión fiscal completa, así como la gestión de suscripciones y la facturación, PayPro Global está listo para escalar su SaaS.
¡Venda su SaaS a nivel mundial con PayPro Global!
6 retos de la globalización
Si bien el comercio mundial es actualmente la tierra de las oportunidades para las marcas que buscan expandirse, también existen trampas con las que podría tropezar y que podrían costarle su negocio. Antes de decidir si globalizarse o no, sería prudente conocer los problemas a los que podría enfrentarse en el camino.
Regulaciones fiscales complejas
Como comerciante, debes determinar, recaudar y declarar los impuestos al empezar a vender en todo el mundo. Sin embargo, con el crecimiento del comercio internacional, no solo llegaron beneficios para los empresarios, sino también cambios significativos en la legislación fiscal y de cumplimiento. Tan solo en EE. UU., ahora hay más de 11 000 jurisdicciones de ventas.
Los errores, el incumplimiento de los plazos y la mala interpretación de las directrices de recaudación y declaración de impuestos son razones válidas para que los recaudadores de impuestos apliquen fuertes multas, lo que pone en riesgo tu crecimiento global.
Aunque parezca que la solución obvia para superar este desafío del mercado de pagos transfronterizos es tener un departamento interno dedicado a gestionar los impuestos y el cumplimiento, estamos aquí para decirte que en realidad no es la respuesta.
Advertencia: El trabajo operativo asociado a la venta de productos en línea es una carga tan pesada que podría afectar seriamente tanto al rendimiento empresarial como a la rentabilidad.
Métodos de pago y divisas
Globalizarse significa mantenerse local. Un concepto ambiguo, pero muy cierto, no obstante. Sin embargo, muchas empresas no comprenden la importancia de las preferencias de pago y aplican el enfoque de un modelo único para todos. Al hacerlo, han cometido un gran error y han fracasado estrepitosamente a la hora de ofrecer lo que se espera.
Ya sea porque les resulta complicado ofrecer múltiples opciones de pago, innecesario o porque creen que las comisiones de transacción son demasiado elevadas, la verdad es que la falta de una oferta flexible socavará significativamente sus esfuerzos de crecimiento global.
Tiempos de procesamiento lentos
Aunque los sistemas de pago transfronterizos se han beneficiado de numerosas innovaciones, seguimos observando un obstáculo común entre las marcas que desean expandirse internacionalmente.
La lentitud en el procesamiento de los pagos es un problema grave para los compradores, ya que no toleran las demoras en los pedidos. El riesgo de sobrecarga del sistema, la frustración del cliente, el aumento de los tiempos de espera, los mayores costes de las transacciones transfronterizas y el rechazo de los pagos son probablemente consecuencia de un sistema de procesamiento deficiente.
Y como los fondos tardan una eternidad en moverse entre las instituciones financieras, las marcas de comercio electrónico están perdiendo buenos negocios y, en última instancia, frenando su expansión.
Aumento del fraude y las devoluciones de cargo
Si bien un mercado internacional abierto es el impulsor de mayores ingresos, también es el entorno adecuado para que crezcan el riesgo y el fraude.
Áreas como Venezuela, Brasil e Indonesia tienen algunas de las tasas de fraude en comercio electrónico más altas, lo que hace que las empresas decidan no ingresar a estos mercados por razones de seguridad.
Sin una sólida estrategia global de prevención del fraude para SaaS, usted es responsable de las devoluciones de cargo. Una vez que se le etiqueta como de alto riesgo, podría exponer su negocio a graves consecuencias, como multas importantes, la cancelación de la cuenta o incluso la inclusión permanente en la lista negra.
Altos costes de transacción
Si bien los pagos internacionales traen consigo beneficios generalizados, también pueden generar costos operativos adicionales para tu negocio.
La gestión de transacciones globales puede ser una tarea costosa debido a ciertos factores, tales como:
Comisiones por conversión de divisas
Comisiones de bancos intermediarios
Métodos de pago locales (algunos métodos de pago pueden tener comisiones adicionales)
Mayores costos para transferir fondos
Poca o ninguna asistencia al cliente
El proceso de pago transfronterizo es conocido por causar fricción y frustración entre los compradores, quienes esperan que los pagos sean rápidos y fáciles.
Tener un marco integral de atención al cliente y asistencia contribuye en gran medida a mitigar este tipo de frustración entre los compradores y a resolver problemas de facturación. Desafortunadamente, esto es algo que la mayoría de las empresas pasan por alto.
No hace falta decir que, una mala atención al cliente en el idioma del cliente o, peor aún, la falta total de ella puede dañar permanentemente la reputación de una empresa, causando importantes pérdidas de ingresos.
El consejo definitivo para mejorar los pagos transfronterizos
Aumentar sus ingresos globales por su cuenta sin el apoyo de uno de los muchos proveedores de pago que existen no solo es difícil. Es imposible.
Por lo tanto, si su objetivo es mejorar los pagos transfronterizos, solo tenemos un consejo para usted.
Únase a un Merchant of Record para SaaS, el socio de crecimiento todo en uno que le permite aprovechar una infraestructura de pagos existente y le evita las frustraciones operativas. Y aquí está el por qué:
Gestión continua de impuestos y cumplimiento normativo
La fiscalidad y el cumplimiento normativo son dos áreas que están en constante evolución. Mantenerse al tanto de los cambios que se producen no solo es recomendable, sino absolutamente necesario. Desafortunadamente, esto no es algo que pueda hacer fácilmente por su cuenta, ya que la carga de trabajo operativa que implica es enorme y la experiencia necesaria probablemente esté fuera del alcance de su equipo.
Trabajar con un Merchant of Record para SaaS le dará la libertad de mantenerse enfocado en lo que más le importa porque su socio se encargará profesionalmente de todo lo relacionado con los datos globales y el cumplimiento de los impuestos digitales.
Garantizar la seguridad de los pagos
La seguridad de los pagos es una prioridad. Los certificados SSL, 3DS2 y la tokenización son solo algunas de las formas de combatir eficazmente el fraude. Pero también existe la necesidad de supervisar continuamente el panorama e identificar rápidamente los factores desencadenantes.
Un Merchant of Record (MOR) cuenta con la tecnología, la mano de obra y el conocimiento necesarios para proteger su negocio contra diferentes formas de ciberamenazas.
La combinación adecuada de métodos de pago
En un esfuerzo por impulsar los ingresos globales, muchas empresas de comercio electrónico creen que es prudente tener una amplia gama de métodos de pago alternativos. Pero, lamentablemente, esto puede aumentar significativamente sus costes operativos.
En realidad, lo que se busca es una combinación inteligente de métodos de pago, es decir, aquellas opciones que sean rentables y populares entre sus compradores. Sin un conocimiento profundo del mundo de los métodos de pago globales, sería muy difícil crear la oferta adecuada.
El Merchant of Record adecuado puede ayudar a conectar su negocio a una infraestructura que tenga todos los ingredientes necesarios para hacer crecer su negocio en el extranjero.
Gestión de disputas
Junto con el fraude de pagos, las devoluciones de cargo tienen el potencial de arruinar tu negocio y tu reputación. Pero si se gestionan correctamente, siguiendo los procedimientos requeridos y proporcionando a los clientes soporte y asistencia, puedes gestionar profesionalmente esta parte de tu negocio y no permitir que afecte a tus resultados.
Aun así, es una parte laboriosa de la gestión de tu negocio y una tarea bastante compleja. Afortunadamente, un MOR se encargará de los reembolsos, las devoluciones de cargo y la conciliación de pagos, para que los clientes sigan estando bien atendidos y satisfechos.
Localización
Lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir. Para ser global, debes mantenerte local. Esto significa hablar el mismo idioma que tu público. A través de divisas, facturación local, precios regionales, páginas de pago y soporte en el idioma del comprador, te ganas la confianza de tu público.
Pero esto significa contar con un ecosistema existente, listo para responder rápidamente a las preferencias de pago. Y eso es exactamente lo que ofrece un Merchant of Record.
eCommerce dedicado
Prospera con la solución todo en uno más innovadora de la industria para SaaS y productos digitales. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión completa de impuestos, así como la gestión de suscripciones y facturación, PayPro Global está listo para escalar tu SaaS.
¡Vende tu SaaS a nivel mundial con PayPro Global!
¿Cómo puede ayudar PayPro Global?
El modelo único de Merchant of Record de PayPro Global ha sido diseñado específicamente para simplificar el crecimiento global de las empresas de SaaS, software, videojuegos y productos digitales.
Con años de experiencia en la industria de los pagos y prestando servicio a miles de clientes en todo el mundo, siempre puedes contar con una plataforma lista para responder a las necesidades de tu negocio.
A través de herramientas de localización y tecnología de pago de alto rendimiento, con más de 70 métodos de pago, con más de 110 divisas y 28 idiomas compatibles, PayPro Global puede ayudar a que tu marca crezca en cualquier parte del mundo. Además, puedes confiar en nuestro equipo de expertos en lo que respecta a la gestión global de impuestos y cumplimiento normativo.
Como un socio con certificación PCI DSS de Nivel 1 con mecanismos integrales de detección y prevención de fraude impulsados por IA, PayPro Global mejorará significativamente la seguridad de los pagos, reduciendo el número de ciberamenazas y protegiendo su reputación.
A través de páginas de pago sin fricciones y de marca, la gestión de suscripciones SaaS y la facturación, así como una atención al cliente excepcional, PayPro Global ayuda a ofrecer experiencias de compra personalizadas al tiempo que aumenta sus tasas de conversión. Además, nuestra guía de precios SaaS y nuestras herramientas pueden ayudarle a lograr y mantener una estrategia de precios flexible.
Funciones mejoradas de PayPro Global para negocios digitales:
1. Gestión avanzada de suscripciones
Facturación basada en el uso con medición en tiempo real
Gestión automatizada de cobros por pagos fallidos
Análisis de suscripciones y predicción de abandono
Precios de niveles múltiples y gestión de planes
2. Soluciones específicas para juegos
Optimización de microtransacciones y compras dentro del juego
Verificación de edad y controles parentales
Estrategias de precios regionales
3. Seguridad de nivel empresarial
Detección de fraude impulsada por IA con una precisión del 99.5%
Monitoreo de transacciones en tiempo real
Autenticación 3DS2 avanzada
Póngase en contacto con nosotros para analizar nuestras fortalezas y cómo pueden ajustarse a sus necesidades para obtener una solución de pago de comercio electrónico unificada.
Reflexiones finales
El cambiante mundo de los pagos transfronterizos es, sin duda, una mina de oro de grandes oportunidades de crecimiento que tanto los recién llegados como los actores establecidos están ansiosos por aprovechar. No solo eso, sino que también está apoyando el crecimiento económico a nivel mundial. Sin embargo, por muy simple que parezca, las actividades transfronterizas no están exentas de desafíos.
Para las empresas de SaaS, software y juegos, lo que está en juego es aún mayor debido a la naturaleza única de los bienes digitales, los modelos de suscripción y los cambiantes panoramas regulatorios. El éxito exige no solo comprender los desafíos de los pagos tradicionales, sino también dominar las complejidades de los impuestos sobre los servicios digitales, las regulaciones de privacidad de datos, el cumplimiento de PCI DSS y las tecnologías de pago emergentes.
Aunque las puertas al comercio internacional están bien abiertas, se necesita una combinación perfecta de estrategias de crecimiento meticulosas, dinámicas de la industria y una comprensión profunda de los mercados locales y los hábitos de pago para entrar en él. Lo que es más importante, requiere un socio que comprenda los desafíos únicos que enfrentan las empresas digitales y que pueda proporcionar las soluciones especializadas necesarias para prosperar en el mercado global. Requiere un socio que pueda garantizar experiencias de pago localizadas simplificadas para los clientes y una entrega de ingresos constante para las empresas digitales.
Con el socio Merchant of Record adecuado, como PayPro Global, las empresas de SaaS, software y juegos pueden concentrarse en lo que mejor saben hacer, crear excelentes productos, mientras dejan las complejidades de los pagos globales, el cumplimiento de los impuestos digitales y la localización a los expertos.
FAQ
¿Qué son los pagos transfronterizos?
Las transacciones transfronterizas son pagos financieros que tienen lugar entre partes ubicadas en países separados. Dado que hay diferentes mercados financieros involucrados, los mercados transfronterizos incluyen varios métodos de pago, divisas, impuestos y regulaciones de cumplimiento.
¿Qué tipos de pagos transfronterizos existen?
Existen dos tipos principales de pagos transfronterizos:
- Transacciones transfronterizas al por mayor, que tienen lugar entre gobiernos, corporaciones e instituciones financieras, involucran operaciones como inversiones, préstamos o divisas.
- Los pagos transfronterizos minoristas, por otro lado, involucran a consumidores individuales y pueden ser transacciones B2B, C2B, B2C y C2C.
¿Cómo funcionan los pagos transfronterizos en línea?
Los pagos transfronterizos en línea implican varios pasos:
- El cliente visita la página de pago.
- El cliente inicia las transacciones seleccionando un método de pago y proporcionando los datos necesarios. El importe del impuesto por la compra se calcula en función de la ubicación del cliente y del comerciante.
- La pasarela de pago verifica si los fondos están disponibles, y se realizan diferentes verificaciones de cumplimiento y fraude.
- Se envía una solicitud de autorización al banco emisor.
- La transacción puede implicar la conversión de divisas si es necesario.
¿Cuáles son algunos ejemplos de métodos de pago transfronterizos?
Algunos de los métodos de pago transfronterizos más populares son:
- Transferencias bancarias internacionales
- Transferencias bancarias
- Tarjetas de crédito o débito
- Pago global ACH
- Pagos móviles
- Billeteras electrónicas
- Compra ahora, paga después
¿Cómo puede un Merchant of Record impulsar los pagos transfronterizos?
Un Merchant of Record (MOR) puede mejorar los pagos transfronterizos al:
- Gestionar los impuestos globales y el cumplimiento normativo
- Garantizar la seguridad de los pagos mediante tecnologías robustas de detección y prevención del fraude
- Proporcionar la combinación adecuada de métodos de pago
- Gestionar la resolución de disputas, los reembolsos y las devoluciones de cargo
- Ofrecer herramientas de localización sólidas, incluyendo soporte y asistencia completa al cliente para audiencias globales.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu es la gestora de contenidos de PayPro Global, centrada en la creación de textos estratégicos para empresas de SaaS, B2B y tecnología. Con una formación que combina los estudios de idiomas y traducción con las ciencias políticas, es experta en analizar, crear y comunicar contenidos impactantes. Destaca en el desarrollo de estrategias de contenidos, la producción de diversos materiales de marketing y la garantía de la eficacia de los contenidos. Más allá de su trabajo, disfruta explorando el diseño con Figma.
