软件和SaaS跨境支付 [+ 案例]

据估计，到2030年，全球市场将达到290.2万亿美元，仅B2B行业就将达到56万亿美元，这证明跨境市场对于希望增加订阅收入的商家来说极具吸引力。

全球SaaS市场预计到2028年将达到7165.2亿美元，其中78%的SaaS公司正在积极寻求国际扩张战略。

然而，看似简单，但在国际上协调资金的收发可能是一项极其复杂的任务。

对于SaaS、软件和游戏公司来说，复杂性因独特的挑战而加剧，包括数字服务税、订阅计费的复杂性以及多个司法管辖区不断发展的数据隐私法规。

在本文中，我们将深入探讨在线跨境交易的世界，探索跨境销售的障碍，并分享一些关于如何在进行跨境销售的同时提高利润的见解。

什么是软件跨境支付？

跨境支付是指位于不同国家的当事方之间发生的金融交易。由个人或企业发起，涉及多种货币、支付方式，并遵守特定的税收和合规法规。

软件跨境支付不仅包括传统交易，还包括经常性订阅、基于使用量的计费以及数字资产购买，由于其无形性质，需要专门处理。

跨境支付的类型

在跨境支付领域，存在两个交易部分：

批发跨境支付

批发跨境交易发生在金融机构、政府、公司和其他相关的国际组织之间，促进国际贸易领域内的不同目的，例如：

这些交易通常涉及大量的资金，因此需要专业的知识和完善的基础设施，以专业地处理与大规模全球运营相关的复杂性。

零售跨境支付

这些是个人消费者和企业之间发生的国际交易，位于不同的国家/地区。这些通常被认为是小规模的在线交易，旨在满足日常需求或个人消费。零售跨境支付有以下几种类型：

对于 SaaS 和软件公司而言，B2B 交易是最大的收入来源，企业软件交易通常涉及复杂的多年度合同，并且不同国家/地区的结算周期各不相同。

跨境支付如何运作？

乍一看，在线跨境交易似乎相当简单，因为它们与国内支付并没有太大区别。是的，您的网站仍然需要一个结账页面，购物者将在其中提供所需的付款数据。 

但是，在后端，事情会变得有点复杂，因此为了确保它们能够充分发挥作用，需要非常注重细节和规划。 

您的企业在国际上取得成功的最佳机会是与强大的跨境支付平台合作，该平台能够支持您的增长努力。 但在我们深入探讨之前，让我们先来看看逐步流程：

软件跨境支付：支付方式示例

全球支付方式有很多种形式，这主要是由于消费者的偏好。你的产品种类越多，对你的业务就越有利。

为什么？因为购物者信任那些接受他们熟悉的支付方式的品牌。

T全球支付的益处

我们生活在一个全球化的世界中，因此商业也应是无国界的。得益于支付行业的技术改进和创新，以及预计 7.5% 的市场增长率，国际扩张不再是一个独特的概念，而是一种普遍的做法。

只要您有完善的战略和强大的支付平台作为合作伙伴，您的企业将享受以下益处：

轻松进入新市场

您不再局限于在自己的市场中销售产品和服务，跨境交易使您可以接受来自世界各地客户的付款，并快速将您的品牌扩展到新市场。

多元化的收入来源

您不仅获得了客户，还扩大了收入来源，这在市场低迷时非常有用。 在多个国家/地区（而不仅仅是一个国家/地区）建立稳固的业务可以帮助维持业务盈利能力。

更强的竞争力

诚然，在全球市场中，竞争程度更高，这导致在保持优势方面面临很大压力。但这也转化为更好的服务和产品。这总是一件好事。 

增强的支付安全性 

全球支付系统面临的挑战之一是欺诈行为的增加，这使得国际业务公司必须加强安全措施，并始终对潜在威胁保持警惕。 

更广泛的报告 

在全球贸易中，本地偏好是首要考虑因素，这意味着努力取得成功的企业需要不断跟踪多个领域的数据，从支付到定价或扩张策略。 

但这些见解为他们提供了不断升级服务和推出以客户为导向的产品的工具，这最终转化为更高的收入。 

SaaS、软件和游戏公司面临的独特挑战

数字业务在跨境支付方面面临着传统电子商务所没有的独特挑战：

数字服务税 (DST)

超过 50 个国家/地区已经实施或提议征收专门针对软件和数字服务的数字服务税。Adobe、Microsoft 和 Salesforce 等公司不得不调整其账单业务，以遵守各个国家/地区的 DST 法规。

订阅计费复杂性

与一次性购买不同，SaaS 公司必须管理跨多种货币和税务辖区的循环计费。单个客户可能需要为设置费、月度订阅费和超额使用费承担不同的纳税义务。

收入确认挑战

IFRS 15 和 ASC 606 收入确认标准要求 SaaS 公司仔细跟踪不同司法管辖区的收入，尤其是在处理多年期合同和可变定价模式时。 

游戏行业特有的挑战

區域法規與資料隱私權影響 

資料隱私權法規對軟體業務的跨境支付有重大影響：

跨境支付：趋势与洞察

全球电子商务是一个动态框架。因此，为了提高跨境支付效率，必须首先关注塑造这个生态系统的SaaS趋势。

三大基本跨境趋势

不断变化的消费者偏好

由于消费者偏好快速变化，他们正在利用自身力量来改变跨境行业。 

消费者意识到替代支付方式和渠道的多样性，并且越来越不愿意接受传统的支付服务，他们现在期望的是用户友好性、速度以及最重要的安全性。 

电子商务企业必须找到更快、更透明的跨境支付服务，以保持在新兴市场中的竞争优势。

关注新兴市场

跨境交易不再是美国等成熟市场经济增长的主要动力。税收规则的变化和政治紧张局势使得重点转向非洲或拉丁美洲等新兴市场。 

希望进行国际扩张的品牌需要增加其支付方式，并推出这些市场受众信任的选项。

人工智能和机器学习在数字商品欺诈预防中的应用

数字商品和订阅服务面临独特的欺诈挑战，需要专门的 AI 驱动解决方案：

PayPro Global 的竞争优势

您专属的
电商合作伙伴

借助行业最具创新性的一体化SaaS和数字商品解决方案蓬勃发展。从高性能支付和分析工具到完整的税务管理，以及订阅和账单处理，PayPro Global已准备好扩展您的SaaS。

通过PayPro Global在全球销售您的SaaS！

立即预约通话！

走向全球的6大挑战

虽然全球贸易目前是寻求扩张的品牌的机遇之地，但也可能存在一些陷阱，可能会让您付出业务代价。在决定是否走向全球之前，明智的做法是了解您可能遇到的问题。

复杂的税务法规

作为商家，您需要在开始在全球销售时确定、收取和申报税款。然而，随着国际贸易的增长，不仅为企业家带来了利润，也带来了税收和合规立法的重大变化。仅在美国，现在就有超过 11,000 个销售管辖区。

错误、错过截止日期以及对税收征收和报告指南的错误理解都是税务机关处以巨额罚款的合理理由，从而使您的全球增长面临风险。

即使克服跨境支付市场挑战的明显解决方案似乎是设立专门的内部部门来处理税务和合规事宜，但我们要告诉您，这实际上并不是答案。  

请注意：与在线销售产品相关的运营工作负担非常重，可能会严重影响业务绩效和盈利能力。

支付方式和货币

走向全球意味着扎根本地。这是一个模棱两可的概念，但确实如此。然而，许多企业未能理解支付偏好的重要性，并采用了一种一刀切的方法。这样做，他们犯了一个大错误，然后在交付预期内容方面惨遭失败。

无论他们觉得提供多种支付方式复杂、不必要，还是认为交易费用太高，事实是，缺乏灵活的报价将严重损害他们的全球增长努力。

处理速度慢

即使跨境支付系统已受益于众多创新，但我们仍然看到希望进行国际扩张的品牌面临一个共同的障碍。

缓慢的支付处理对于购物者来说是一个严重的问题，因为他们对订单延迟的容忍度为零。系统超载的风险、客户的挫败感、等待时间延长、更高的跨境交易成本以及支付被拒绝，都可能归因于薄弱的处理系统。

由于资金需要很长时间才能在金融机构之间转移，电子商务品牌正在失去良好的业务，并最终阻碍其扩张。

欺诈和退单增加

虽然开放的国际市场是增加收入的驱动力，但它也是风险和欺诈滋生的合适环境。

委内瑞拉、巴西和印度尼西亚等地区的电子商务欺诈率最高，导致企业因安全原因而决定不进入这些市场。

如果没有强大的全球欺诈预防策略来为 SaaS 提供支持，您将需要承担退单责任。一旦被标记为高风险，您的企业可能会面临严重的后果，例如巨额罚款、账户终止甚至永久列入黑名单。

高交易成本

虽然国际支付带来了广泛的益处，但也可能给您的企业带来额外的运营成本。

几乎没有客户支持 

众所周知，跨境支付流程容易引起购物者的摩擦和不满，他们期望支付快速便捷。 

拥有全面的客户支持和协助框架，对于缓解购物者的这种不满并解决账单问题大有裨益。不幸的是，这是大多数企业所忽视的。 

毋庸置疑，如果不能用客户的语言提供良好的支持，或者更糟糕的是，完全缺乏支持，可能会永久损害公司的声誉，造成重大的收入损失。

提升跨境支付的一个技巧

如果您想在没有众多支付服务提供商的支持下，靠自己增加全球收入，这不仅困难，而且是不可能的。

因此，如果您的目标是加强跨境支付，我们只有一个建议给您。

与SaaS的商户记录合作，这是一个多合一的增长伙伴，让您可以利用现有的支付基础设施，并消除运营上的挫折。原因如下：

持续的税务和合规管理

税务和合规是两个不断发展的领域。跟踪正在发生的变化不仅是建议，而且是绝对必要的。不幸的是，您无法独自轻松完成这项工作，因为所涉及的运营工作量巨大，而且所需的专业知识可能超出了您团队的范围。

与SaaS的商户记录合作将使您可以自由地专注于对您最重要的事情，因为您的合作伙伴将专业地处理与全球数据和数字税务合规相关的一切事宜。

确保支付安全

支付安全是重中之重。SSL 证书、3DS2 和令牌化只是有效打击欺诈的部分方式。此外，还需要持续监控形势并快速识别触发因素。 

名义商户 (MOR) 拥有技术、人力和知识，可以保护您的企业免受各种网络威胁。 

正确的支付方式组合 

为了提高全球收入，许多电子商务企业认为拥有各种替代支付方式是明智的。但遗憾的是，这会大大增加您的运营成本。

实际上，您需要的是智能的支付方式组合，即那些具有成本效益并在您的购物者中流行的选项。如果没有对全球支付方式世界的深入了解，将很难创造出合适的报价。 

合适的登记商户可以帮助您的企业连接到具有所有必要要素的基础设施，从而在海外拓展您的业务。

争议管理 

除了支付欺诈，退单也有可能毁掉您的业务和声誉。但是，如果处理得当，遵循必要的程序，并为客户提供支持和帮助，您就可以专业地管理这部分业务，并避免它影响您的盈亏底线。 

然而，这是管理业务中一个劳动密集型的部分，也是一项相当复杂的工作。幸运的是，作为记录商户 (MOR)，我们会处理退款、退单和支付对账，从而确保客户得到良好的照顾和满意。 

本地化 

我们之前说过，现在还要再说一遍。要走向全球，您必须保持本地化。这意味着使用与受众相同的语言。通过货币、本地账单、地区定价、结账页面以及使用购物者语言提供的支持，您可以赢得受众的信任。 

但这意味着要依靠一个现有的生态系统，随时准备快速响应支付偏好。而这正是记录商户所提供的。 

您专属的
电子商务合作伙伴

借助行业内最具创新性的多合一 SaaS 和数字商品解决方案蓬勃发展。从高性能的支付和分析工具到完整的税务管理，以及订阅和账单处理，PayPro Global 已准备好扩展您的 SaaS。

通过 PayPro Global 在全球销售您的 SaaS！

立即预约通话！

PayPro Global 如何提供帮助？

PayPro Global 独有的注册商家 (Merchant of Record)模式专门设计用于简化 SaaS、软件、视频游戏和数字商品业务的全球增长。

凭借在支付行业多年的经验以及为全球成千上万的客户提供服务，您可以始终信赖一个能够满足您业务需求的平台。

通过高性能的本地化工具和支付技术，拥有超过70 种支付方式、110 多种货币和 28 种支持的语言，PayPro Global 可以帮助您的品牌在全球任何地方发展。此外，在全球税务和合规管理方面，您可以信赖我们的专家团队。
作为经过PCI DSS一级认证的合作伙伴，拥有由人工智能驱动的全面欺诈检测和预防机制，PayPro Global将显著增强支付安全性，降低网络威胁数量并保护您的声誉。 

通过流畅的品牌结账页面、SaaS订阅管理和账单，以及卓越的客户支持，PayPro Global帮助提供个性化的购物体验，同时提高您的转化率。此外，我们的SaaS定价指南和工具可以帮助您实现并维持灵活的定价策略。 

PayPro Global为数字企业提供的增强功能：

联系我们，了解我们的优势如何满足您对统一电子商务支付解决方案的需求。