Plăți transfrontaliere pentru software și SaaS [+ Exemple]

Se estimează că va atinge 290,2 trilioane de dolari până în 2030, sectorul B2B singur va fi de 56 de trilioane de dolari, dovedind că piața transfrontalieră este incredibil de atractivă pentru comercianții care doresc să-și crească veniturile din facturarea abonamentelor.

Se preconizează că piața globală SaaS va atinge 716,52 miliarde de dolari până în 2028, 78% dintre companiile SaaS urmărind activ strategii de expansiune internațională.

Cu toate acestea, oricât de simplu ar părea, orchestrarea trimiterii și primirii de fonduri la nivel internațional poate fi o întreprindere extrem de complicată.

Pentru companiile SaaS, de software și de jocuri, complexitatea este amplificată de provocări unice, inclusiv taxele pe serviciile digitale, complexitățile de facturare a abonamentelor și reglementările în evoluție privind confidențialitatea datelor în mai multe jurisdicții.

În acest articol, vom analiza în profunzime lumea tranzacțiilor online transfrontaliere, explorând obstacolele vânzării peste granițe și împărtășind câteva perspective despre cum să vă sporiți profiturile în timp ce faceți acest lucru.

Ce sunt plățile transfrontaliere pentru software?

Plățile transfrontaliere sunt tranzacții financiare care au loc între părți situate în țări diferite. Inițiate fie de persoane fizice, fie de companii, acestea implică mai multe valute, metode de plată și respectă reglementări specifice privind impozitarea și conformitatea.

Plățile transfrontaliere pentru software cuprind nu numai tranzacțiile tradiționale, ci și abonamentele recurente, facturarea bazată pe utilizare și achizițiile de active digitale care necesită o gestionare specializată datorită naturii lor intangibile.

Tipuri de plăți transfrontaliere

În cadrul peisajului plăților transfrontaliere, există două secțiuni de tranzacții:

Plăți transfrontaliere angro

Tranzacțiile transfrontaliere angro au loc între instituții financiare, guverne, corporații și alte organizații internaționale relevante, facilitând diferite scopuri în sfera comerțului internațional, cum ar fi:

Aceste tranzacții implică, în general, sume considerabile de bani, motiv pentru care necesită expertiză specializată și o infrastructură elaborată pentru a răspunde profesional complexităților asociate cu operațiunile globale la scară largă.

Plăți transfrontaliere cu amănuntul

Acestea sunt tranzacții internaționale care au loc între consumatori individuali și companii, situate în țări diferite. Acestea sunt, în general, considerate tranzacții online la scară mică, menite să satisfacă nevoile de zi cu zi sau cheltuielile personale. Plățile transfrontaliere cu amănuntul sunt de mai multe tipuri: 

Pentru companiile SaaS și de software, tranzacțiile B2B reprezintă cel mai mare segment de venituri, contractele de software pentru întreprinderi implicând adesea contracte complexe pe mai mulți ani și cicluri de facturare variabile în diferite țări.

Cum funcționează plățile transfrontaliere?

La prima vedere, tranzacțiile online transfrontaliere par destul de simple, deoarece nu sunt atât de diferite de plățile interne. Da, site-ul tău web necesită în continuare o pagină de finalizare a comenzii, unde cumpărătorii tăi vor furniza datele de plată solicitate. 

Cu toate acestea, în backend, lucrurile devin puțin mai complicate, așa că, pentru a te asigura că funcționează în mod adecvat, este nevoie de multă atenție la detalii și planificare. 

Cea mai bună șansă pe care o are afacerea ta de a reuși la nivel internațional este să lucrezi cu o platformă puternică de plăți transfrontaliere, pregătită să susțină eforturile tale de creștere. Dar, înainte de a intra în detalii, hai să aruncăm o privire asupra procesului pas cu pas:

Plăți transfrontaliere pentru software: Exemple de metode de plată

Opțiunile de plată globale iau multe forme, în principal datorită preferințelor consumatorilor. Cu cât oferta dvs. este mai variată, cu atât mai bine este pentru afacerea dvs. 

De ce? Pentru că cumpărătorii au încredere în mărcile care acceptă fonduri printr-o metodă de plată cu care sunt familiarizați. 

TBeneficiile Plăților Globale

Trăim într-o lume globalizată, deci de ce comerțul nu ar fi fără frontiere? Datorită îmbunătățirilor tehnologice și a inovațiilor din industria plăților, precum și a unei rate de creștere a pieței estimată la 7,5%, expansiunea internațională nu mai este un concept unic, ci o practică răspândită. 

Atâta timp cât aveți o strategie solidă și o platformă de plată puternică cu care să colaborați, afacerea dvs. se va bucura de următoarele beneficii:

Acces facil la piețe noi

Neavând limitări în a vă vinde produsele și serviciile doar pe piața proprie, tranzacțiile transfrontaliere vă permit să acceptați plăți de la clienți localizați oriunde în lume și să vă extindeți rapid marca pe piețe noi. 

Fluxuri de venituri diversificate

Nu numai că obțineți clienți, dar vă și extindeți fluxurile de venituri, ceea ce poate fi util în cazul unei recesiuni a pieței. Stabilirea unei prezențe solide în mai multe țări, în loc de una singură, poate ajuta la menținerea profitabilității afacerii. 

Competitivitate sporită 

Deși este adevărat că, pe piața globală, nivelul concurenței este mai ridicat, ceea ce duce la o presiune mare în menținerea avantajului. Cu toate acestea, acest lucru se traduce în servicii și produse mai bune. Și asta este întotdeauna un lucru bun. 

Securitate îmbunătățită a plăților 

Una dintre provocările sistemului global de plăți este nivelul crescut de fraudă, care determină companiile care operează la nivel internațional să-și sporească măsurile de securitate și să rămână întotdeauna vigilente în ceea ce privește potențialele amenințări. 

Rapoarte mai ample 

În comerțul global, preferințele locale sunt pe primul loc, ceea ce înseamnă că întreprinderile care se străduiesc să aibă succes trebuie să urmărească constant datele dintr-o multitudine de domenii, de la plăți la prețuri sau strategii de extindere. 

Dar aceste informații le oferă instrumentele necesare pentru a îmbunătăți constant serviciile și a lansa produse care sunt foarte mult orientate către client, ceea ce se traduce în cele din urmă printr-un venit mai mare. 

Provocări unice pentru companiile SaaS, de software și de jocuri

Companiile digitale se confruntă cu provocări distincte în ceea ce privește plățile transfrontaliere, pe care comerțul electronic tradițional nu le întâmpină:

Taxe pe Servicii Digitale (DST)

Peste 50 de țări au implementat sau au propus taxe pe servicii digitale care vizează în mod specific software-ul și serviciile digitale. Companii precum Adobe, Microsoft și Salesforce au fost nevoite să își restructureze operațiunile de facturare pentru a se conforma reglementărilor DST din diverse țări.

Complexitățile Facturării Abonamentelor

Spre deosebire de achizițiile unice, companiile SaaS trebuie să gestioneze facturarea recurentă în mai multe valute și jurisdicții fiscale. Un singur client ar putea avea obligații fiscale diferite pentru taxele de configurare, abonamentele lunare și depășirile de utilizare.

Provocările Recunoașterii Veniturilor

Standardele de recunoaștere a veniturilor IFRS 15 și ASC 606 impun companiilor SaaS să urmărească cu atenție veniturile în diferite jurisdicții, mai ales atunci când au de-a face cu contracte multianuale și modele de prețuri variabile..

Provocări Specifice Jocurilor

Impactul reglementărilor regionale și al confidențialității datelor 

Reglementările privind confidențialitatea datelor au un impact semnificativ asupra plăților transfrontaliere pentru companiile de software:

Plăți transfrontaliere: Tendințe și perspective

eCommerce-ul global este un cadru dinamic. Prin urmare, pentru a îmbunătăți eficiența plăților transfrontaliere, trebuie mai întâi să ne uităm la tendințele SaaS care modelează acest ecosistem.

Cele 3 tendințe esențiale transfrontaliere

Preferințele În Evoluție Ale Consumatorilor

Prin preferințele lor în continuă evoluție, cumpărătorii dețin puterea de a transforma industria transfrontalieră.

Conștienți de numărul variat de metode și canale de plată alternative și din ce în ce mai puțin înclinați să se mulțumească cu serviciile de plată tradiționale, consumatorii se așteaptă acum la ușurință în utilizare, rapiditate și, mai presus de toate, securitate.

Este imperativ ca afacerile de eCommerce să găsească servicii de plată transfrontaliere mai rapide și mai transparente pentru a menține un avantaj competitiv pe piețele emergente.

Concentrează-te Pe Piețele Emergente

Tranzacțiile transfrontaliere nu mai sunt un motor principal al creșterii economice pe piețele consacrate, precum Statele Unite. Modificările regulilor de impozitare și tensiunile politice au făcut ca accentul să se mute către piețele emergente, precum Africa sau America Latină.  

Brandurile care doresc să se extindă pe plan internațional trebuie să își mărească oferta de metode de plată și să prezinte opțiuni de încredere pentru publicul care alcătuiește aceste piețe.

Inteligența Artificială și Învățarea Automată în Prevenirea Fraudei Pentru Bunuri Digitale

Bunurile digitale și serviciile de abonament se confruntă cu provocări unice de fraudă, care necesită soluții specializate bazate pe inteligența artificială:

Avantajele Competitive ale PayPro Global

Partenerul tău dedicat
de eCommerce

Prosperă cu cea mai inovatoare soluție all-in-one SaaS & Bunuri Digitale din industrie. De la instrumente de plată și analiză de înaltă performanță până la gestionarea completă a taxelor, precum și gestionarea abonamentelor și a facturării, PayPro Global este gata să vă scaleze SaaS-ul.

Vinde-ți SaaS-ul la nivel global cu PayPro Global!

Programează un apel astăzi!

6 provocări ale globalizării

În timp ce comerțul global este în prezent tărâmul oportunităților pentru brandurile care doresc să se extindă, există, de asemenea, capcane peste care poți da peste cap și care te pot costa afacerea. Înainte de a decide dacă să devii global sau nu, ar fi înțelept să fii conștient de problemele cu care te-ai putea confrunta pe parcurs.

Reglementări fiscale complexe

În calitate de comerciant, trebuie să determinați, să colectați și să declarați impozitul atunci când începeți să vindeți la nivel mondial. Cu toate acestea, odată cu creșterea comerțului internațional, a apărut nu numai profit pentru antreprenori, ci și schimbări semnificative în legislația fiscală și de conformitate. Numai în SUA, există acum peste 11.000 de jurisdicții de vânzări.

Erorile, termenele limită nerespectate și interpretarea greșită a liniilor directoare de colectare și raportare a impozitelor sunt motive valide pentru ca colectorii de taxe să aplice amenzi usturătoare, punând astfel în pericol creșterea dvs. globală.

Chiar dacă pare că soluția evidentă pentru depășirea acestei provocări a pieței de plăți transfrontaliere este să aveți un departament intern dedicat gestionării impozitării și conformității, suntem aici pentru a vă spune că de fapt nu este răspunsul.  

Fiți avertizați: Activitatea operațională asociată cu vânzarea de produse online este o povară atât de mare încât ar putea afecta serios atât performanța afacerii, cât și rentabilitatea.

Metode de plată și valute

A deveni global înseamnă a rămâne local. Un concept ambiguu, dar foarte adevărat, totuși. Cu toate acestea, multe companii nu reușesc să înțeleagă importanța preferințelor de plată și pun în aplicare abordarea „un model universal valabil”. Făcând acest lucru, au făcut o mare greșeală și apoi au eșuat lamentabil în a oferi ceea ce se așteaptă.

Fie că li se pare complicat să ofere mai multe opțiuni de plată, inutile sau cred că taxele de tranzacție sunt prea mari, adevărul este că lipsa unei oferte flexibile le va submina semnificativ eforturile de creștere globală.

Timpi lenți de procesare

Chiar dacă sistemele de plăți transfrontaliere au beneficiat de numeroase inovații, încă vedem un obstacol comun în rândul brandurilor care doresc să se extindă la nivel internațional. 

Procesarea lentă a plăților este o problemă serioasă pentru cumpărători, deoarece aceștia au toleranță zero pentru întârzierile comenzilor. Riscul de supraîncărcare a sistemului, frustrarea clienților, timpii de așteptare crescuți, costurile mai mari ale tranzacțiilor transfrontaliere și refuzul plăților sunt toate cauzate, probabil, de un sistem de procesare slab. 

Și, deoarece fondurilor le ia o eternitate să se mute între instituțiile financiare, brandurile de eCommerce pierd afaceri bune și, în cele din urmă, își blochează expansiunea. 

Fraudă și Contestații de Plată Amplificate

În timp ce o piață internațională deschisă este motorul unor venituri mai mari, este, de asemenea, mediul potrivit pentru ca riscul și frauda să crească.

Zone precum Venezuela, Brazilia și Indonezia au unele dintre cele mai ridicate rate de fraudă în eCommerce, ceea ce face ca întreprinderile să decidă să nu intre pe aceste piețe din motive de securitate.

Fără o strategie puternică de prevenire a fraudei globale pentru SaaS, sunteți responsabil pentru contestațiile de plată. Odată etichetat ca fiind cu risc ridicat, v-ați putea expune afacerea la consecințe grave, cum ar fi amenzi semnificative, închiderea contului sau chiar includerea permanentă pe lista neagră.

Costuri Mari de Tranzacție

Deși plățile internaționale aduc beneficii extinse, ele pot genera, de asemenea, costuri operaționale suplimentare pentru afacerea ta.

Asistență pentru clienți redusă sau inexistentă 

Procesul de plată transfrontalieră este cunoscut pentru că provoacă fricțiuni și frustrare în rândul cumpărătorilor, care se așteaptă ca plățile să fie rapide și ușoare. 

Având un cadru cuprinzător de asistență pentru clienți poate contribui semnificativ la atenuarea acestui tip de frustrare în rândul cumpărătorilor și la rezolvarea problemelor de facturare. Din păcate, acesta este un aspect pe care majoritatea companiilor îl neglijează. 

Inutil să mai spunem, o asistență slabă în limba clientului sau, mai rău, lipsa completă a acesteia poate afecta permanent reputația unei companii, cauzând pierderi semnificative de venituri.

Sfatul pentru îmbunătățirea plăților transfrontaliere

Creșterea veniturilor globale pe cont propriu, fără sprijinul unuia dintre numeroșii furnizori de plăți de pe piață, nu este doar dificilă. Este imposibilă.

Așadar, dacă scopul tău este să îmbunătățești plățile transfrontaliere, avem un singur sfat pentru tine. 

Unește-ți forțele cu un Merchant of Record pentru SaaS, partenerul de creștere all-in-one care îți permite să accesezi o infrastructură de plăți existentă și elimină frustrările operaționale. Și iată de ce: 

Gestionarea continuă a taxelor și a conformității 

Impozitarea și conformitatea sunt două domenii care evoluează constant. Urmărirea schimbărilor care au loc nu este doar recomandată, ci absolut necesară. Din păcate, acest lucru nu este ceva ce poți face cu ușurință de unul singur, deoarece volumul de muncă operațională implicat este uriaș, iar expertiza necesară este probabil dincolo de sfera de competență a echipei tale. 

Colaborarea cu un Merchant of Record pentru SaaS îți va oferi libertatea de a rămâne concentrat pe ceea ce contează cel mai mult pentru tine, deoarece partenerul tău se va ocupa în mod profesionist de tot ceea ce ține de datele globale și conformitatea cu taxele digitale.

Asigurarea securității plăților

Securitatea plăților este o prioritate. Certificatele SSL, 3DS2 și tokenizarea sunt doar câteva dintre modalitățile prin care poți combate eficient frauda. Dar este, de asemenea, necesară monitorizarea continuă a situației și identificarea rapidă a factorilor declanșatori. 

Un Merchant of Record (MOR) are tehnologia, forța de muncă și cunoștințele necesare pentru a-ți proteja afacerea împotriva diferitelor forme de amenințări cibernetice. 

Combinația potrivită de metode de plată 

În încercarea de a spori veniturile globale, multe companii de comerț electronic consideră că este înțelept să aibă o gamă largă de metode de plată alternative. Dar, din păcate, acest lucru poate crește semnificativ costurile operaționale.

În realitate, ceea ce îți dorești este o combinație inteligentă de metode de plată, adică acele opțiuni care sunt rentabile și populare printre cumpărătorii tăi. Fără o cunoaștere aprofundată a lumii metodelor de plată globale, ar fi foarte dificil să creezi oferta potrivită. 

Merchant of Record potrivit te poate ajuta să-ți conectezi afacerea la o infrastructură care are toate ingredientele necesare pentru a-ți dezvolta afacerea în străinătate.

Gestionarea disputelor 

Împreună cu frauda de plată, refuzurile de plată au potențialul de a vă ruina afacerea și reputația. Dar, dacă sunt gestionate corect, urmând procedurile necesare și oferind clienților asistență și suport, puteți gestiona profesional această parte a afacerii dvs. și nu permiteți să vă afecteze profitul. 

Totuși, este o parte a gestionării afacerii dvs. care necesită multă muncă și o întreprindere destul de complexă. Din fericire, un MOR se va ocupa de rambursări, refuzuri de plată și reconcilierea plăților, astfel încât clienții să rămână bine îngrijiți și mulțumiți. 

Localizare 

Am mai spus-o și o vom spune din nou. Pentru a deveni global, trebuie să rămâneți local. Aceasta înseamnă să vorbiți aceeași limbă ca și publicul dvs. Prin monede, facturare locală, prețuri regionale, pagini de finalizare a comenzii și asistență în limba cumpărătorului, câștigați încrederea publicului dvs. 

Dar acest lucru înseamnă să te bazezi pe un ecosistem existent, gata să răspundă rapid preferințelor de plată. Și asta este exact ceea ce oferă un Merchant of Record. 

Partenerul dvs. dedicat
de eCommerce

Prosperați cu cea mai inovatoare soluție all-in-one SaaS & Bunuri Digitale din industrie. De la instrumente de plată și analiză de înaltă performanță, până la gestionarea completă a taxelor, precum și gestionarea abonamentelor și a facturării, PayPro Global este gata să vă extindă SaaS.

Vindeți-vă SaaS la nivel global cu PayPro Global!

Programează un apel astăzi!

Cum vă poate ajuta PayPro Global? 

Modelul unic Merchant of Record al PayPro Global a fost conceput special pentru a simplifica creșterea globală a afacerilor SaaS, de software, de jocuri video și de bunuri digitale. 

Cu ani de experiență în industria de plăți și deservind mii de clienți din întreaga lume, puteți conta întotdeauna pe o platformă gata să răspundă nevoilor afacerii dvs. 

Prin instrumente de localizare de înaltă performanță și tehnologie de plată, având mai mult de 70 de metode de plată, cu peste 110 valute și 28 de limbi acceptate, PayPro Global vă poate ajuta să vă dezvoltați marca oriunde în lume. În plus, puteți conta pe echipa noastră de experți când vine vorba de gestionarea globală a taxelor și a conformității. 

În calitate de partener certificat PCI DSS Nivelul 1 cu mecanisme complete de detectare și prevenire a fraudelor bazate pe inteligență artificială, PayPro Global va spori semnificativ securitatea plăților, reducând numărul amenințărilor cibernetice și protejându-vă reputația. 

Prin pagini de finalizare a comenzii personalizate și fără probleme, gestionarea abonamentelor SaaS și facturare, precum și asistență excepțională pentru clienți, PayPro Global ajută la oferirea de experiențe de cumpărături personalizate, sporind în același timp ratele de conversie. În plus, ghidul nostru de prețuri SaaS și instrumentele vă pot ajuta să obțineți și să mențineți o strategie de prețuri flexibilă. 

Funcțiile îmbunătățite PayPro Global pentru afaceri digitale:

Luați legătura cu noi pentru a analiza punctele noastre forte și modul în care se pot potrivi nevoilor dvs. în obținerea unei soluții unificate de plată eCommerce.