Podczas gdy firmy SaaS preferowały przede wszystkim model rozliczeń za każde miejsce, który obciąża klientów opłatami w zależności od liczby użytkowników na ich kontach, model rozliczeń opartych na zużyciu stopniowo zyskuje na popularności. Według raportu OpenView z 2022 r. 61% ankietowanych firm SaaS zadeklarowało, że oferuje ten nowszy model cenowy. Trend ten jest również widoczny we wzroście i sukcesie firm działających w chmurze, a dodatkowym dowodem jest fakt, że rozliczenia oparte na zużyciu są drugim najczęściej stosowanym modelem płatności wykorzystywanym przez firmy technologiczne.
Czym jest model SaaS z rozliczeniami opartymi na zużyciu?
Model rozliczeń oparty na zużyciu, znany również jako rozliczenia za faktyczne zużycie, rozliczenia oparte na konsumpcji i model płatności zgodnie z rzeczywistym zużyciem, określa, jak dużo lub jak często klienci korzystają z Twojego produktu lub usługi. Krótko mówiąc, opiera się on na precyzyjnej jednostce miary i wartości związanej z Twoją ofertą.
Standardowe metryki dla tego modelu, które są definiowane odmiennie w zależności od branży SaaS, w której działasz, obejmują liczbę jednostek, ilość danych i wskaźnik konsumpcji. W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu opartego na użytkownikach, który wymaga od klientów płacenia za produkt lub usługę z góry, model rozliczeń oparty na zużyciu w SaaS obciąża ich kosztami po użyciu.
Dwa przykłady modelu rozliczeń opartego na zużyciu w SaaS
Oto kilka godnych uwagi przykładów firm SaaS, które czerpią zyski z modelu opartego na zużyciu:
Amazon Web Services (AWS)
Obciążając klientów kosztami za dokładne zasoby, z których korzystają, takie jak przestrzeń dyskowa, moc obliczeniowa lub przepustowość, giganci w dziedzinie przetwarzania w chmurze i usług chmurowych, tacy jak AWS (Amazon Web Services), zapoczątkowali rozliczenia oparte na konsumpcji.
Dzięki tej elastycznej strategii płatności zgodnie z rzeczywistym zużyciem firmy mogą skutecznie zwiększać swoją działalność bez konieczności płacenia za nią z góry. AWS jest przystępną opcją dla firm każdej wielkości, ponieważ na przykład dostawca SaaS może modyfikować koszty w odpowiedzi na zmieniający się ruch użytkowników.
Oprócz cen opartych na konsumpcji AWS oferuje również więcej zachęt do oszczędzania kosztów, takich jak:
Rabaty oparte na wolumenie: Wraz ze wzrostem użytkowania koszty spadają, co zapewnia szybko rozwijającym się firmom obniżone ceny za przekroczenie wcześniej ustalonych progów, takich jak przetwarzanie danych lub wywołania API.
Rabaty za zobowiązanie: Dla klientów ze stałym obciążeniem pracą, długoterminowe umowy oferują znaczne oszczędności.
Bezpłatny poziom dla nowych użytkowników: Startupy mogą testować i rozwijać się bez konieczności płacenia z góry, dzięki limitowi do 1 miliona zapytań API miesięcznie przez cały rok.
Snowflake
Ponieważ strategia Snowflake gwarantuje, że firmy płacą tylko za zasoby, z których korzystają, jest to idealny wybór dla firm, które chcą skalować się w sposób zrównoważony i maksymalizować zwrot z inwestycji w IT.
Jednak oprócz struktury cen opartej na zużyciu, Snowflake oferuje inne funkcje obniżające koszty, takie jak:
Rabaty na wstępnie zakupioną przepustowość: Snowflake oferuje plany przepustowości, które zapewniają niższe ceny, gdy klienci zobowiązują się do określonego poziomu wykorzystania w czasie, dla firm o stałych potrzebach w zakresie przetwarzania danych.
Kredyty na skalowanie: Mechanizm cenowy Snowflake ma na celu minimalizację kosztów poprzez naliczanie opłat za kredyty obliczeniowe tylko wtedy, gdy wirtualne magazyny danych aktywnie wykonują zapytania. Aby uniknąć płacenia za bezczynną moc obliczeniową, firmy mogą skalować lub wstrzymywać zasoby w zależności od potrzeb.
System SaaS z rozliczeniami opartymi na użyciu
Dobrze zaprojektowany system rozliczeń oparty na użyciu, zorientowany na klienta, ma wiele zalet, ale wymaga znacznej strategii wdrożeniowej i solidnego zrozumienia potrzeb klientów. Umożliwia większą elastyczność, ale dzięki odpowiedniemu zautomatyzowanemu systemowi płatności będziesz w stanie zoptymalizować przychody swojej firmy i utrzymać lojalność klientów.
PayPro Global oferuje kompleksowe rozwiązanie do wdrażania rozliczeń opartych na użyciu, zapewniając synchronizację w czasie rzeczywistym dla elastycznego ustalania cen, elastyczne API do bezproblemowych zakupów i aktualizacji oraz możliwość dostosowywania ofert za pomocą hybrydowych licencji.
Typowe modele cenowe oparte na użyciu
Oto niektóre z najczęściej używanych modeli cenowych przez firmy SaaS:
Płać w miarę rozwoju
Cena za jednostkę
Poziomy użytkowania
Model „płać w miarę rozwoju” jest idealny dla startupów, ponieważ firmy mogą początkowo płacić niższą stawkę za podstawowe usługi. Jak sama nazwa wskazuje – w miarę rozwoju i potrzeby dodatkowych zasobów, mogą wliczyć te koszty w swoje rozliczenia. Cena za jednostkę polega na pobieraniu od klientów stałej kwoty za jednostkę towarów lub usług. Alternatywnie, poziomy użytkowania pozwalają grupować klientów na różnych poziomach i odpowiednio ich obciążać.
PayPro Global obsługuje te modele i umożliwia tworzenie zaawansowanych struktur cenowych, takich jak ceny oparte na poziomach lub modele niestandardowe, dzięki elastycznemu systemowi fakturowania SaaS.
Jako przykład tego modelu, firma Zapier, zajmująca się oprogramowaniem do automatyzacji przepływu pracy, oferuje ceny oparte na poziomach użytkowania, grupując klientów na podstawie tego, ile zdefiniowanych zadań wykonują za pomocą ich oprogramowania.
Podobnie, PayPro Global pomógł firmom takim jak Lightkey i Ranktracker z powodzeniem wdrożyć rozliczenia oparte na zużyciu, umożliwiając im globalny rozwój i zwiększenie przychodów.
5 kluczowych kroków do rozliczeń opartych na zużyciu
Aby pomyślnie wdrożyć rozliczenia oparte na zużyciu, warto rozważyć te 5 kluczowych kroków:
1. Określ właściwą metrykę wartości
Modele oparte na zużyciu powinny być rozwijane wokół modeli opartych na wartości. Innymi słowy, metryka, której używasz do obciążania klientów, powinna być powiązana z wartością, jaką otrzymują Twoi klienci. Monitorowanie poziomu zadowolenia klientów z otrzymywanych usług jest kluczowe dla Twojej firmy SaaS, więc zapoznaj się z naszym artykułem na temat podstawowych metryk satysfakcji klienta. Pierwszym krokiem w konfiguracji cen opartych na zużyciu powinno być zidentyfikowanie podstawowej metryki wartości. Prawidłowe zdefiniowanie tej metryki od samego początku jest konieczne, ponieważ wokół niej będziesz rozwijać dalsze struktury cenowe w miarę rozwoju i skalowania Twojej firmy.
Firmy SaaS muszą mieć precyzyjną jednostkę miary i propozycję wartości związaną z każdą jednostką, którą jest oczywiście jednostka metryczna. Określenie metryki wartości wymaga badania rynku i solidnego zrozumienia, jak Twoi klienci postrzegają wartość Twoich produktów i usług. Należy wziąć pod uwagę liczbę użytkowników oraz ilość danych, usług lub zdarzeń/zadań, które wymagają przetwarzania w czasie.
W przeciwieństwie do tradycyjnych metod ustalania cen, rozliczenia oparte na zużyciu pozwalają na bardziej elastyczne podejście do monetyzacji Twojej oferty, ponieważ ostatecznie możesz połączyć różne wskaźniki w pakiety i ostatecznie oferować wycenę opartą na wartości, uwzględniającą różnorodne potrzeby Twoich użytkowników. W tworzeniu elastycznej strategii cenowej dla Twojej firmy możesz zastosować podejście prób i błędów, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać te wskaźniki na swoją korzyść.
Co najważniejsze, Twoi klienci powinni być w stanie szybko zidentyfikować wartość, jaką czerpią z korzystania z Twojego produktu, i powiązać tę wartość z kosztami użytkowania.
Platforma PayPro Global umożliwia firmom dynamiczne definiowanie i dostosowywanie wskaźników wartości, zapewniając, że ceny są zgodne z wzorcami użytkowania klientów.
2. Zdecyduj się na strategię cenową
Po ustaleniu wskaźnika wartości należy wdrożyć skuteczną strategię cenową. Oprócz standardowych modeli rozliczeń opartych na zużyciu, o których wspomniano powyżej, należy wziąć pod uwagę inne, w tym ceny wolumenowe i ceny za przekroczenie limitu. Zrozumienie różnych opcji i ich zalet pomoże Ci zdecydować o najlepszej strategii dla Twojej firmy.
Zacznij od prostego modelu cen opartego na zużyciu, zanim wdrożysz coś skomplikowanego, co w dłuższej perspektywie może okazać się zbędne. Najskuteczniejsza strategia będzie się rozwijać z czasem, w miarę jak wartość Twojego produktu lub usługi stanie się jasna.
Aby określić najbardziej odpowiedni koszt związany z Twoim wskaźnikiem wartości, musisz wziąć pod uwagę następujące kwestie:
cele przychodowe Twojej firmy
bieżące średnie wykorzystanie Twojego produktu lub usługi przez klienta
czy Twoja strategia cenowa jest zgodna z resztą rynku
ile obecnie płacą Twoi klienci, aby nagle nie zostali obciążeni wyższymi opłatami
Twoja strategia cen opartych na użytkowaniu będzie ewoluować wraz z rozwojem Twojej firmy, rozwojem rynku i zmianą potrzeb Twoich klientów. Ta elastyczność jest jednym z powodów, dla których wycena oparta na użytkowaniu jest tak popularna wśród firm SaaS.
Dzięki PayPro Global firmy mogą wdrażać hybrydowe modele cenowe, łącząc subskrypcje z jednorazowymi opłatami i rozliczeniami opartymi na użytkowaniu, aby znaleźć idealne dopasowanie dla swoich produktów i usług.
3. Zbadaj Sposoby Pomocy Klientowi w Planowaniu Budżetu
Choć korzystne dla Twojej firmy i klientów, rozliczenia oparte na zużyciu mogą stać się zbyt skomplikowane, jeśli nie zostaną skutecznie wdrożone. Przyjmij podejście stawiające klienta na pierwszym miejscu, gdzie wszystko jest jasne i łatwe do zrozumienia, aby nie stracić go z powodu kiepskiej jakości obsługi rozliczeń.
Aby zapewnić płatności od klientów, niezbędna jest przejrzystość i prosty sposób wyświetlania rozliczeń, który odzwierciedla opłaty za zużycie. Powinno to obejmować informacje o tym, ile produktu lub usługi zostało wykorzystane, jaka jest opłata za jednostkę oraz całkowity koszt dla klienta za dany okres. Te informacje dadzą im jasny obraz wartości, za którą płacą.
Aby pomóc klientom w opracowaniu prognozy budżetu, rozważ udostępnienie prostego w obsłudze, wbudowanego kalkulatora cen. Pomoże im to przewidzieć przyszłe koszty na podstawie liczby potrzebnych jednostek produktu lub usługi. Jest to szczególnie przydatne dla klientów wrażliwych na koszty oraz w okresach niepewności gospodarczej, ponieważ firmy mogą odpowiednio planować i budżetować.
PayPro Global oferuje przyjazny dla użytkownika portal samoobsługowy, umożliwiający klientom efektywne zarządzanie subskrypcjami, przeglądanie zużycia i prognozowanie wydatków.
4. Wbuduj monitorowanie, alerty i raportowanie dla klientów
Monitorowanie i raportowanie danych dotyczących użytkowania ma zasadnicze znaczenie z perspektywy biznesowej i klienta. Śledząc rejestry użytkowania, możesz ostrzegać klientów, gdy ich zużycie przekracza lub spada poniżej określonych poziomów. Pomoże im to wybrać najlepszy model cenowy dla ich poziomów użytkowania i wymagań biznesowych, jednocześnie pomagając im zarządzać kosztami. Klienci powinni czuć, że mają kontrolę nad Twoją platformą, monitorując i przydzielając własne zużycie niezależnie oraz zawieszając swoje konta, gdy jest to konieczne.
Monitorowanie i analizowanie wykorzystania przez klientów pomoże Ci również śledzić koszty operacyjne Twojej firmy i podzielić bazę klientów na odpowiednie poziomy. Umożliwia to proaktywną strategię komunikacji, która umożliwia Twojemu zespołowi sprzedaż dodatkową użytkownikom intensywnie korzystającym z zasobów i pomaga utrzymać wzrost przychodów na właściwym poziomie.
Merchant of Record PayPro Global zapewnia synchronizację w czasie rzeczywistym w celu dokładnego rozliczania i raportowania, wraz z kompleksowymi webhookami do monitorowania wykorzystania przez klientów.
Partner eCommerce
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu SaaS i produktów cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowy do skalowania Twojego SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
5. Wybierz solidne rozwiązanie SaaS do rozliczeń opartych na użyciu
Jeśli chodzi o rozliczenia oparte na użyciu, potrzebujesz solidnego rozwiązania, które umożliwia jasne i dokładne fakturowanie, aby klienci mogli szybko ocenić, za co płacą. Rozliczenia cykliczne są dokonywane po tym, jak klienci skorzystali z Twoich produktów lub usług i powinny eliminować wszelkie możliwości błędnej interpretacji.
Słaby system rozliczeniowy, który nie radzi sobie z zarządzaniem subskrypcjami SaaS, może prowadzić do zwiększonego odpływu klientów, bez względu na to, jak świetna jest Twoja strategia cenowa. Nie trzeba dodawać, że fakturowanie powinno być bezbłędne, aktualne i łatwe do zrozumienia. Twoje rozwiązanie do rozliczeń SaaS powinno również być w stanie obsługiwać wymogi zgodności, zwłaszcza w miarę skalowania działalności na inne regiony.
Partner eCommerce wspierany przez zaawansowaną technologię może pomóc Twojej firmie SaaS nie tylko we wdrażaniu różnych strategii cenowych, ale także w testowaniu ich skuteczności, abyś mógł podejmować świadome decyzje. Będziesz także chciał współpracować z dostawcą posiadającym potężny system analityczny, który pozwoli Ci określić, w jaki sposób najlepiej zaspokoić potrzeby Twoich klientów i ograniczyć odpływ klientów.
PayPro Global działa jako Merchant of Record, obsługując globalny podatek od sprzedaży i VAT, zapewniając zgodność z międzynarodowymi przepisami oraz zapewniając bezpieczną i skalowalną infrastrukturę rozliczeniową.
5 powodów, dla których firmy przechodzą na model SaaS z rozliczeniami opartymi na użyciu
Istnieje silna zachęta dla firm SaaS do przejścia na model monetyzacji oparty na użyciu. Według OpenView, te, które to zrobią, odnotowują o 38% szybszy wzrost przychodów i 50% wyższe mnożniki przychodów niż te, które tego nie robią. A korzyści dla klientów są liczne, więc przyjrzyjmy się niektórym z nich i dowiedzmy się, dlaczego firmy decydują się na wdrożenie cen opartych na użyciu!
Zanim przejdziemy do powodów, dla których firmy SaaS przechodzą na model rozliczeń oparty na użyciu, przyjrzyjmy się kilku kluczowym statystykom dotyczącym tego modelu rozliczeń SaaS.
Obecnie 60% firm w pełni wdraża lub eksperymentuje z cenami opartymi na zużyciu.
79% firm oferujących ceny oparte na użyciu zwiększyło swoje inwestycje w PLG w 2022 roku
- Firmy, które używają modeli hybrydowych — subskrypcja + użycie — zgłaszają najwyższy medianowy wskaźnik wzrostu (21%), przewyższając zarówno modele oparte na użyciu, jak i czyste modele subskrypcyjne.
Ceny oparte na użyciu wymagają prognozowania przychodów. 73% firm SaaS korzystających z modeli opartych na użyciu aktywnie prognozuje zmienne przychody.
1. Lepsze doświadczenia klientów
Elastyczność cen opartych na zużyciu pozwala klientom płacić tylko za to, z czego korzystają, ograniczając straty i unikając przepłacania za swoje potrzeby. Mają oni również jasną wiedzę o tym, ile zostanie im naliczone na koniec cyklu rozliczeniowego, co pomaga budować zaufanie do Twojej firmy.
Automatyczne rozliczenia oparte na zużyciu to łatwy do zrozumienia model cenowy, dzięki czemu klienci z łatwością rozpoznają wartość wydatku. To sprawia, że Twój produkt lub usługa są dostępne dla startupów SaaS, które mogą dostosowywać poziom zużycia w miarę rozwoju.
PayPro Global poprawia komfort użytkowania, oferując wielojęzyczne wsparcie, zlokalizowane strony płatności i różnorodne metody płatności, aby zaspokoić potrzeby globalnej publiczności.
2. Zwiększone przychody
Z badań Sapphire wynika, że spółki publiczne wdrażające ceny oparte na zużyciu rozwijają się wydajniej i doświadczają szybszego wzrostu przychodów niż większe, szybko rosnące spółki SaaS, które nie oferują tej opcji. Ma to sens, biorąc pod uwagę, że ceny oparte na zużyciu pozwalają na optymalizację kosztów w oparciu o wartość produktu lub usługi, możliwości sprzedaży dodatkowej i ceny, które są zgodne z sukcesem klienta – wszystko to przyczynia się do wzrostu przychodów.
Dzięki elastycznej infrastrukturze cenowej PayPro Global firmy SaaS i software'owe mogą bezproblemowo iterować modele cenowe, odblokowując nowe strumienie przychodów i efektywnie skalując działalność. Nie zapominajmy o przetwarzaniu mikrotransakcji i zakupach w aplikacjach, a także o solidnym zarządzaniu cyklem życia subskrypcji.
3. Większa wartość życiowa klienta
W przypadku cen opartych na zużyciu, im wyższy zysk klienta, tym więcej pieniędzy prawdopodobnie wyda on na Twój produkt lub usługę, łącząc jego wzrost z Twoim. Jest bardziej prawdopodobne, że pozostanie on przy Twojej marce, ponieważ może dostosować swoje koszty w miarę skalowania oraz w miarę wahań gospodarki, podobnie jak jego własne wydatki i zyski.
Elastyczność strategii cenowej pozwala mu przetestować Twój produkt bez podejmowania długoterminowego zobowiązania. W miarę jak rozwija się razem z Tobą, pojawia się więcej możliwości generowania powtarzalnych przychodów, co jest mniej kosztowne niż pozyskiwanie nowych klientów.
PayPro Global umożliwia proaktywne zaangażowanie klientów dzięki alertom o zużyciu w czasie rzeczywistym, konfigurowalnym progom rozliczeniowym SaaS, kompletnemu zarządzaniu subskrypcjami SaaS i narzędziom do samodzielnego zarządzania kontem — umożliwiając firmom zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie retencji.
4. Rozszerzona baza klientów
Model cenowy oparty na zużyciu, jako bardziej przystępna opcja niż inne modele cenowe, szczególnie dla startupów SaaS, może pomóc Twojej firmie regularnie przyciągać nowych klientów. Jest to szczególnie ważne w okresach niestabilności gospodarczej, kiedy firmy poszukują bardziej przystępnych rozwiązań. Mogą one wahać się przed podjęciem bardziej tradycyjnych modeli subskrypcji, które wymagają długoterminowych zobowiązań.
Ceny oparte na zużyciu mogą również pomóc Twojej firmie w powiększaniu bazy klientów poprzez oferowanie różnych poziomów usług, które są dostosowane do różnych klientów w zależności od etapu ich rozwoju.
PayPro Global, działając jako Merchant of Record, upraszcza globalną ekspansję poprzez zarządzanie zgodnością podatkową (VAT, GST, podatek od sprzedaży) i zgodnością z PCI, zapewniając monetyzację gier wideo, lokalne metody płatności i waluty regionalne w ponad 180 krajach.
5. Lepszy feedback o produkcie i innowacje
Dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w sposób, w jaki klienci korzystają z produktu, firmy mogą zbierać praktyczne dane w celu ulepszania funkcji, optymalizacji doświadczenia użytkownika i dostosowywania rozwoju do rzeczywistych potrzeb klientów.
Ta ciągła pętla informacji zwrotnej umożliwia również szybkie reagowanie na zmiany rynkowe.
Merchant of Record od PayPro Global integruje analitykę i raportowanie bezpośrednio w proces rozliczeniowy SaaS, pomagając programistom SaaS i gier wideo zrozumieć trendy użytkowania i optymalizować rozwój funkcji.
Wyzwania związane z rozliczeniami opartymi na zużyciu
Wprowadzenie rozliczeń opartych na zużyciu wiąże się z wyzwaniami. Jednym z nich są trudności w ustalaniu cen złożonych produktów. Utrudnia to przypisanie wskaźnika wartości do produktu lub usługi, dlatego wymaga to starannego rozważenia przed wdrożeniem modelu.
Twój system rozliczeniowy musi mieć wbudowaną elastyczność cenową, aby klienci mogli skalować się w górę lub w dół w zależności od zmieniających się potrzeb. Bez odpowiedniego systemu obsługującego rozliczenia oparte na zużyciu, Twoi klienci prawdopodobnie będą sfrustrowani i poszukają gdzie indziej większej elastyczności lub lepszej wartości. Firmy chcą dokładnie prognozować przychody, dlatego w obliczu tego wyzwania ważne jest również zrozumienie, jak może to wpłynąć na wydatki przed wdrożeniem tego modelu rozliczeniowego.
Partner eCommerce
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu dla SaaS i produktów cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowe do skalowania Twojego SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
Ostatecznie, zarządzanie danymi o użytkowaniu może być skomplikowane ze względu na ich ilość i technologię potrzebną do raportowania w czasie rzeczywistym. Twój system rozliczeniowy musi posiadać niezbędne możliwości, aby zachować jakość danych, w przeciwnym razie Twoi klienci nie będą mieli pewności, czy mogą zaufać Twojej firmie.
Właściwy partner eCommerce będzie w stanie pomóc Ci skutecznie rozwiązać wszystkie te i inne wyzwania dzięki testowaniu i wdrażaniu modeli cenowych, wspieranym przez zaawansowaną analitykę.
Jak PayPro Global może pomóc?
Określenie właściwej strategii cenowej dla Twojej firmy jest niezbędne dla ogólnego, długoterminowego zdrowia Twojego biznesu. Jest to rodzaj szczegółu, który może znacząco wpłynąć na poziom rentowności Twojego SaaS. Tak więc, decyzja o metodzie ustalania cen jest naprawdę kwestią testowania, ponieważ musisz znaleźć tę, która najlepiej pasuje do Twojego biznesu.
PayPro Global to kompleksowe rozwiązanie Merchant of Record, które może być niezwykle pomocne w zapewnieniu prawdziwej rewolucji płatniczej dla Twojej firmy. Dając użytkownikom swobodę testowania różnych strategii i śledzenia wyników.Dodatkowo, aby zapewnić najlepsze wyniki dla Twojego produktu SaaS, oferujemy liczne strategie sprzedażowe, takie jak wersje próbne, freemium lub demonstracje, które pozwalają na interakcję z różnymi profilami klientów i walidację właściwego modelu.
Mając pełny dostęp do solidnego systemu zarządzania subskrypcjami, połączonego z cennymi korzyściami z e-fakturowania, PayPro Global może pomóc w zwiększeniu wartości życiowej klienta i znacznym zmniejszeniu rezygnacji. Nie tylko będziesz w stanie zwiększyć współczynnik akwizycji, ale nasze raporty dostarczą wystarczających informacji o tym, jak odzyskać utraconych klientów.
Podsumowanie dotyczące rozliczeń opartych na zużyciu
Model SaaS rozliczeń opartych na zużyciu oferuje elastyczny, przejrzysty i skalowalny model przychodów, który przynosi korzyści zarówno dostawcom SaaS, jak i ich klientom. Chociaż wymaga starannego planowania i infrastruktury, nagrody w postaci wzrostu przychodów, zadowolenia klientów i retencji są znaczące.
PayPro Global oferuje kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane specjalnie dla firm SaaS, firm produkujących oprogramowanie i gry wideo. Od elastycznego rozliczania, automatycznego rozliczania, monetyzacji gier wideo, zarządzania subskrypcjami SaaS, globalnego przetwarzania płatności i cen opartych na zużyciu po globalną zgodność podatkową i portale samoobsługowe dla klientów, PayPro Global umożliwia firmom osiągnięcie sukcesu w gospodarce opartej na zużyciu.
Odwiedź PayPro Global lub skontaktuj się, aby uzyskać więcej informacji na temat naszego efektywnego rozwiązania do rozliczeń subskrypcyjnych. Uwielbiamy poznawać nowych partnerów i budować nowe relacje w branży eCommerce i bylibyśmy zaszczyceni mogąc być częścią Twojej podróży biznesowej!
Najczęstszą przyczyną rezygnacji klientów jest sytuacja, w której nie otrzymują oni wystarczającej wartości z produktu lub usługi, aby uzasadnić poniesione wydatki.
Nieraz częste logowanie lub użytkowanie, prośby o zwrot pieniędzy z powodu zmian w rozliczeniach, niezadowolenie z aktualizacji produktów i brak korzyści lojalnościowych - wszystko to pewne oznaki niezadowolenia klientów.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu jest Content Managerem w PayPro Global, skupiającym się na tworzeniu strategicznych tekstów dla firm SaaS, B2B i technologicznych. Dzięki wykształceniu, które łączy języki i studia tłumaczeniowe z naukami politycznymi, jest wykwalifikowana w analizowaniu, tworzeniu i przekazywaniu wpływowych treści. Doskonale radzi sobie z opracowywaniem strategii treści, tworzeniem różnorodnych materiałów marketingowych i zapewnianiem skuteczności treści. Poza pracą lubi zgłębiać tajniki projektowania w programie Figma.
